2.解決應(yīng)用軟件問題，如微軟Office產(chǎn)品、郵件系統(tǒng)、防病毒軟件、遠(yuǎn)程訪問及第三方應(yīng)用軟件等。
3.負(fù)責(zé)日常計(jì)算機(jī)設(shè)備資產(chǎn)與存貨管理，確保設(shè)備的正常使用和及時維護(hù)。 進(jìn)行IT資產(chǎn)盤點(diǎn)、變更、管理等相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。
4.協(xié)助客戶IT解決任何客戶端電腦相關(guān)問題，提供技術(shù)支持和故障排除。
5.負(fù)責(zé)員工入職離職IT辦公設(shè)備的安裝、發(fā)放、調(diào)試、升級、回收;維護(hù)Windows、MAC計(jì)算機(jī)、顯示器和其它附屬硬件設(shè)施，如打印機(jī)、掃描儀等 。
6.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維:支持視頻會議、電話會議、網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)、PC、桌面軟件的日常使用;處理電腦的各種問題，包括賬號密碼、硬件故障、軟件故障、電子郵件、網(wǎng)絡(luò)和附屬設(shè)備等。