1、負(fù)責(zé)與發(fā)貨方工作對接：收集貨主資料，系統(tǒng)中建立貨主相關(guān)信息并進(jìn)行維護(hù)；

2、負(fù)責(zé)向發(fā)貨方提供公司資料（車輛信息、人員信息、驗(yàn)證報告等），按照甲乙協(xié)商好的內(nèi)容簽署及續(xù)簽合同，根據(jù)合同建立系統(tǒng)運(yùn)費(fèi)模板并進(jìn)行維護(hù)；

3、根據(jù)貨主提供的發(fā)貨信息，建立并錄入貨主訂單；根據(jù)貨主需求，購買貨保；

4、向調(diào)度反饋貨主提貨需求，并根據(jù)調(diào)度安排車輛及司機(jī)情況，與貨主聯(lián)系提貨事宜；

5、及時處理駕駛員在發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的問題（無訂單、溫度數(shù)據(jù)異常、向客戶提供溫度數(shù)據(jù)等），重要問題要及時反饋相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)；

6、及時處理客戶查詢工作：貨物運(yùn)輸情況等；

7、處理客戶投訴問題的收集、匯總、分析、處理、歸檔，無法處理的及時反饋給相關(guān)部門；

8、負(fù)責(zé)系統(tǒng)位置信息管理及線路新增、更改及維護(hù)工作；

9、負(fù)責(zé)客戶賬單核算，與財務(wù)一致后，按要求與客戶對賬無誤后，申請開具發(fā)票，并督促回款；

10、負(fù)責(zé)協(xié)助營銷中心市場開發(fā)、增量及維護(hù)工作；

11、負(fù)責(zé)駕駛員的崗前、定期的配送工作流程培訓(xùn)；

12、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。