1、工作群以及來電及時回復所負責品牌的問題；
2、貨物查詢要求持續(xù)追蹤，直至解決；
3、保證貨物數(shù)據(jù)準確率，運費數(shù)據(jù)的準確率以及異常數(shù)據(jù)登記準確率；
4、保證貨物在途追蹤，避免客戶投訴；
5、系統(tǒng)作業(yè)做到“日清日結”，保證所負責環(huán)節(jié)不能有未完結的數(shù)據(jù)；
6、每個月配合財務跟客戶確認未收款；
7、客戶滿意度的統(tǒng)計工作；
8、客戶檔案時時更新；
9、內部的溝通協(xié)作