更新于 8月19日

客服專員

3千-5千·13薪

職位描述

普通話會員管理

崗位職責(zé):

1、倡導(dǎo)“顧客至上”的經(jīng)營理念。維持良好的服務(wù)秩序,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

2、負(fù)責(zé)認(rèn)真做好會員卡辦理及會員的資料收集。

3、熱情負(fù)責(zé)的做好VIP室的服務(wù)及各種VIP活動。

4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)時播放商場的音樂、品牌訊息、及各種促銷活動的傳遞。

5、負(fù)責(zé)顧客的詢問與樓面的引導(dǎo)工作。協(xié)助顧客大量物品的提拿。

6、負(fù)責(zé)贈品發(fā)放、顧客存包和退/換貨工作。與開據(jù)顧客所需發(fā)票。

7、負(fù)責(zé)做好顧客投訴和接待工作。協(xié)助品牌商做好投訴收尾工作。

8、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生,為顧客提供良好的購物環(huán)境。

9、協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成交辦事項。


職位福利:五險一金、績效獎金、餐補、帶薪年假、定期體檢、免費班車、節(jié)日福利

工作地點

平原示范區(qū)長江大道22號

職位發(fā)布者

丁女士/人事

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公司Logo河南王府井奧萊商貿(mào)有限公司
王府井集團創(chuàng)立于1955年,被譽為“新中國第一店”,是北京首旅集團旗下骨干企業(yè),國內(nèi)最大的零售集團之一,深受消費者喜愛的民族商業(yè)品牌。王府井是國內(nèi)商業(yè)零售業(yè)影響力最大的集團之一,也是傳統(tǒng)商業(yè)規(guī)模最大的集團。目前公司的銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋中國七大經(jīng)濟區(qū)域,在32個城市開設(shè)60余家大中型零售門店,除華東外的區(qū)域和主要城市均完成網(wǎng)絡(luò)布局,涵蓋了百貨、購物中心、奧特萊斯、超市、網(wǎng)上商城等多種零售業(yè)態(tài)的組合??偨?jīng)營面積近300萬平方米,自有經(jīng)營面積121萬平方米。王府井奧萊·中原店是繼洛陽王府井、洛陽王府井購物中心、鄭州王府井、焦作王府井、鄭州王府井熙地港店后集團在河南省又一力作。作為王府井奧特萊斯業(yè)態(tài)在全國的第8家項目,是新鄉(xiāng)平原新區(qū)管委會重點招商引資項目,建筑面積達10萬平米,項目位于新鄉(xiāng)市平原示范區(qū)長江大道,與鄭州市主城區(qū)一河之隔,三橋互聯(lián),距離鄭州市中心50分鐘車程,一小時車程輻射鄭州、新鄉(xiāng)、焦作三市。王府井奧萊·中原店為現(xiàn)代美式小鎮(zhèn)建筑風(fēng)格,將異國風(fēng)情與奧特萊斯獨有的商品特點相結(jié)合,打造美式生活方式度假購物勝地。滿足消費者假日休閑度假娛樂場景,通過良好的購物氛圍,溫馨的購物環(huán)境,結(jié)合吃喝玩樂為一體的品牌組合,成為家庭型購物休閑的首選之地。項目經(jīng)營400余國際國內(nèi)知名品牌,以“大品牌,小價格”為經(jīng)營理念,突出商品性價比,滿足鄭州、新鄉(xiāng)、焦作三市不同階層消費者的消費需求。
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