崗位職責:
1、負責制定項目發(fā)展規(guī)劃及經營計劃,經審批后組織實施。
2、全面負責項目各項管理工作,實現項目運營目標,對項目出租率、費用收繳率、客戶滿意率負責。
3、負責提出項目客戶服務管理目標和指標,大客戶關系維護,定期收集客戶需求、處理客戶投訴,審核項目客戶增值服務、客戶投訴解決及園區(qū)活動方案,經審批后組織實施。
4、負責審核項目質量管理體系、招商租賃體系、客戶服務體系和品質標準,規(guī)范和優(yōu)化項目工作流程和標準,明確崗位職責和要求,對項目現場品質進行督查和考核,審核現場品質管理計劃和改進提升方案,經審批后組織實施。
5、負責建立項目人才培養(yǎng)機制,通過人員的選育用留等開展人才梯隊建設,制定和實施項目薪酬績效管理政策,為各項工作開展提供有效的人力資源支持。
6、負責外部協作單位及轄區(qū)政府關系的維護,為部門工作提供支持。
7、完成上級領導交辦的其他事項。
任職資格:
1、統招大專及以上學歷,專業(yè)不限。
2、35周歲以下,5年以上綜合體、寫字樓、高端住宅等全面項目統籌的物業(yè)管理經驗,有品牌物業(yè)公司工作經驗優(yōu)先考慮。
3、熟悉行業(yè)相關法律法規(guī)知識,熟悉物業(yè)項目的日常運營管理。
4、有良好的溝通、服務意識和表達能力,做事果斷。
5、具備優(yōu)秀的領導能力和團隊建設能力,有處理危機問題的能力。
6、熟練使用office辦公軟件等。
職位福利:五險一金、帶薪年假、定期團建、節(jié)日福利、高溫補貼、定期體檢、年終績效獎金、員工停車補貼