北京眾信佳科技發(fā)展有限公司（原“易通信息”）成立于1998年，注冊資金5000萬，專注服務(wù)外包領(lǐng)域，并逐步成長為智能客戶服務(wù)供應(yīng)商。公司于2012年進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)線上化和管理數(shù)據(jù)化，用互聯(lián)網(wǎng)的方式、智能化的手段大幅度提高了服務(wù)效率和交付質(zhì)量。依托大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能技術(shù)打造的智能客服系統(tǒng)、資源管理系統(tǒng)、流程系統(tǒng)、報表系統(tǒng)等，有效的支撐了外部企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級。通過開放智能客戶服務(wù)能力，為行業(yè)企業(yè)客戶提供了高效、高質(zhì)量的客戶服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)客戶服務(wù)的智能化轉(zhuǎn)型。經(jīng)過二十余年的發(fā)展和戰(zhàn)略布局，眾信佳現(xiàn)已在全國建立2個研發(fā)中心、66個運(yùn)營中心，擁有15項(xiàng)人工智能核心技術(shù)，自有專利和軟著多條，逾百人的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)，年服務(wù)客戶上億人次，合作伙伴涉及通信、金融、交通、互聯(lián)網(wǎng)、政務(wù)及公共事業(yè)管理等行業(yè)多個頭部企業(yè)客戶。未來，眾信佳也將堅(jiān)定秉持“深刻洞察，高效響應(yīng)，卓越交付”的核心價值觀，持續(xù)通過智能化客戶服務(wù)能力的開放為企業(yè)運(yùn)營賦能增效。