更新于 12月27日

客服專(zhuān)員

8千-1.2萬(wàn)

職位描述

電話客服倒班制網(wǎng)絡(luò)客服俄語(yǔ)中文有耐心具有服務(wù)意識(shí)思路清晰
工作職責(zé):
1、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)并處理800熱線及其他反饋渠道的用戶問(wèn)題,解答用戶咨詢,確保問(wèn)題及時(shí)跟進(jìn)和解決。
2、 處理客戶的投訴和建議,不限于通過(guò)電話、郵件、在線溝通等方式。
3、 維護(hù)客服關(guān)系,提高客服滿意度和粘性。
4、 協(xié)助運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)完成相關(guān)指標(biāo),提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)支持。
5、 完成上級(jí)交辦的相關(guān)工作。

任職資格:
1、學(xué)歷要求:大學(xué)及以上,有1-3年對(duì)客經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
2、語(yǔ)言能力:俄語(yǔ)需具備流利的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)能力,同時(shí)具備中文語(yǔ)言能力者優(yōu)先。
3、個(gè)人素質(zhì):良好的服務(wù)意識(shí)和溝通能力、有耐心、責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠承受一定的工作壓力。
4、工作時(shí)間:7*24三班輪班制(8:00-17:00/13:00-22:00/22:00-8:00)

工作地點(diǎn):Moscow, Obrucheva Street, 30/1с2

工作地點(diǎn)

俄羅斯莫斯科

職位發(fā)布者

魯虹/HRBP

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo魚(yú)快創(chuàng)領(lǐng)智能科技(南京)有限公司
魚(yú)快創(chuàng)領(lǐng)是由一汽解放、四維圖新旗下中寰衛(wèi)星、羅思韋爾、一汽創(chuàng)新基金合資成立的商用車(chē)車(chē)聯(lián)網(wǎng)公司,聚焦物流全場(chǎng)景產(chǎn)業(yè)鏈提供智能網(wǎng)聯(lián)服務(wù),致力于成為最令人愉快的智能網(wǎng)聯(lián)解決方案提供商,推動(dòng)物流行業(yè)的綠色發(fā)展。今年5月,在一汽解放胡漢杰董事長(zhǎng),江寧開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)張會(huì)祺主任、俞旭東副主任的共同見(jiàn)證下,魚(yú)快創(chuàng)領(lǐng)正式剪彩揭牌。經(jīng)過(guò)兩個(gè)月的初期組建工作,魚(yú)快創(chuàng)領(lǐng)所有股東已完成注資,南京、沈陽(yáng)、北京、上海四大基地完成搭建,團(tuán)隊(duì)吸引了大批來(lái)自造車(chē)新勢(shì)力、產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、物流上下游等企業(yè)的高新人才,人數(shù)擴(kuò)充至75人。截止目前由魚(yú)快創(chuàng)領(lǐng)核心團(tuán)隊(duì)所搭建的物流云平臺(tái),已接入超過(guò)80萬(wàn)在線車(chē)輛,日均進(jìn)行超百億數(shù)據(jù)的清洗、計(jì)算分析和存儲(chǔ)。配合大數(shù)據(jù)技術(shù),為車(chē)廠、物流行業(yè)及車(chē)主提供多元化產(chǎn)品與定制化服務(wù)。同時(shí)隨著魚(yú)快智能硬件的快速崛起,魚(yú)快通過(guò)打通云端及控制器的通訊,還支持整車(chē)ECU的OTA升級(jí)、全閉環(huán)的智能診修等核心技術(shù)服務(wù),未來(lái)結(jié)合5G/V2X場(chǎng)景,實(shí)現(xiàn)以物流云平臺(tái)為智慧大腦的萬(wàn)物互聯(lián)。NanjingSmartlinkIntelligentTechnologyCo.,Ltd
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