更新于 11月1日

物業(yè)客服管家

3千-5千
  • 貴陽(yáng)花溪區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招3人

職位描述

住宅物業(yè)客服管理裝修管理
工作職責(zé):
1、小區(qū)業(yè)主報(bào)事投訴的及時(shí)處理,協(xié)調(diào)資源化解矛盾;
2、收集客戶需求并主動(dòng)轉(zhuǎn)化成服務(wù)動(dòng)作,增加客戶粘性;
3、維護(hù)小區(qū)業(yè)戶關(guān)系,達(dá)成滿意度。
4、小區(qū)品質(zhì)巡檢,并推動(dòng)相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查),18-45歲以下,男女不限;
2、有住宅物業(yè)服務(wù)類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、解決問(wèn)題的能力、客服意識(shí)、資源協(xié)調(diào)能力、抗壓;
4.無(wú)不良記錄,服從崗位調(diào)動(dòng)及公司管理;

職位福利:定期體檢、帶薪年假

職位亮點(diǎn):廣闊的發(fā)展空間

工作地點(diǎn)

榕筑南溪·綠園

職位發(fā)布者

令女士/人力行政經(jīng)理

立即溝通
公司Logo貴州科為物業(yè)管理有限公司
貴州科為物業(yè)管理有限公司【簡(jiǎn)稱“科為服務(wù)”】,成立于2017年,公司總部位于貴陽(yáng)市觀山湖區(qū),注冊(cè)資金500萬(wàn)元,具有獨(dú)立法人資格。是國(guó)家取消物業(yè)管理資質(zhì)審批后,成立的創(chuàng)新型企業(yè),是將全國(guó)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)達(dá)區(qū)域的成熟經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行屬地優(yōu)化,以基礎(chǔ)物業(yè)服務(wù)為載體,適時(shí)迎合客戶需求、持續(xù)改進(jìn)客戶體驗(yàn)感,增強(qiáng)客戶黏性,借助聯(lián)盟商家“為生活”平臺(tái)整合資源,為客戶提供全場(chǎng)景、全業(yè)態(tài)的免費(fèi)增值服務(wù),為客戶的剛需消費(fèi)創(chuàng)造一種“VIP尊享身份”,追求“盡心更好一點(diǎn)”的服務(wù)理念,專注為客戶提供優(yōu)于市場(chǎng)的物業(yè)服務(wù)產(chǎn)品,讓房子變成生活,讓業(yè)主成為鄰里,讓社區(qū)連接幸福。公司通過(guò)不斷的自我完善、科技創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí),合理運(yùn)營(yíng)和大膽實(shí)踐,形成了“客戶、組織、員工和諧共贏”的物業(yè)服務(wù)宗旨,造就了“培育優(yōu)秀員工、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的組織定位,鍛造了“聚焦客戶、真誠(chéng)專注、追求完美”的質(zhì)量方針,產(chǎn)生了“客戶第一、和諧共贏、高效創(chuàng)新、持續(xù)發(fā)展、結(jié)果導(dǎo)向、追求完美、合理投入、一專多能、統(tǒng)一行動(dòng)、廉潔奉公”的十大工作作風(fēng)。通過(guò)堅(jiān)持“任人唯賢、消除慵懶、能者上、庸者下”用人理念,產(chǎn)生了“只爭(zhēng)朝夕、不負(fù)韶華、統(tǒng)一行動(dòng)”的組織精神,公司用長(zhǎng)遠(yuǎn)布局的戰(zhàn)略構(gòu)想引進(jìn)優(yōu)秀人才,完善人才培養(yǎng)機(jī)制,為員工提供了展現(xiàn)自己的平臺(tái),讓員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。提倡“充實(shí)的工作、快樂(lè)的生活“,形成了具有科為特色的“員工關(guān)愛(ài)文化”體系,使員工以一種樂(lè)觀、積極的心態(tài)投入工作,向業(yè)主傳遞發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)情感,并憑借超前的管理理念、優(yōu)質(zhì)的資源、簡(jiǎn)單直接的服務(wù)體系為客戶“大資產(chǎn)”全面賦能。科為是西南本土最具有創(chuàng)新性、開(kāi)拓性物業(yè)服務(wù)企業(yè),貴州省物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事會(huì)員,貴陽(yáng)市物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位,遵義市物業(yè)管理協(xié)會(huì)會(huì)員,科為已成為區(qū)域行業(yè)內(nèi)的實(shí)際佼佼者。
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