工作職責(zé):
1、小區(qū)業(yè)主報(bào)事投訴的及時(shí)處理,協(xié)調(diào)資源化解矛盾;
2、收集客戶需求并主動(dòng)轉(zhuǎn)化成服務(wù)動(dòng)作,增加客戶粘性;
3、維護(hù)小區(qū)業(yè)戶關(guān)系,達(dá)成滿意度。
4、小區(qū)品質(zhì)巡檢,并推動(dòng)相關(guān)專業(yè)解決現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)問(wèn)題;
崗位要求:
1、大專及以上學(xué)歷(學(xué)信網(wǎng)可查),18-45歲以下,男女不限;
2、有住宅物業(yè)服務(wù)類經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3、解決問(wèn)題的能力、客服意識(shí)、資源協(xié)調(diào)能力、抗壓;
4.無(wú)不良記錄,服從崗位調(diào)動(dòng)及公司管理;
職位福利:定期體檢、帶薪年假
職位亮點(diǎn):廣闊的發(fā)展空間