任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷
2.酒店行業(yè)同崗位工作經(jīng)驗(yàn)或前廳主管3年以上工作經(jīng)歷
崗位職責(zé)：
1、管理和協(xié)調(diào)前廳部日常工作，其中包括：部門排班，部門考勤，部門班前會(huì)，公司信息傳達(dá)，即時(shí)的準(zhǔn)確房態(tài)，保證最大客房入住率。
2、線上平臺(tái)的房?jī)r(jià)及房量維護(hù)，客人咨詢回復(fù)，點(diǎn)評(píng)回復(fù)，確保酒店評(píng)分，維持酒店最高平均房?jī)r(jià)，檢查VIP房間及有關(guān)VIP的預(yù)定和服務(wù)，配合銷售部對(duì)團(tuán)隊(duì)的預(yù)定及管控，進(jìn)行房間收益管理。
3、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和中遠(yuǎn)期市場(chǎng)價(jià)格變化，及時(shí)向總經(jīng)理匯報(bào)，并做出調(diào)整，確保客房收益。
4、做好前廳部月度及年度客房營(yíng)收分析報(bào)表，管控每天的員工人數(shù)與工作日程匹配，召開(kāi)前廳部會(huì)議等，做好與酒店其他部門的溝通合作。
5、負(fù)責(zé)部門制度流程擬定、優(yōu)化及員工培訓(xùn)事宜。