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更新于 1月8日
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小米新能源汽車遠程維修

8千-1萬
  • 武漢洪山區(qū)
  • 3-5年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車機修汽車電氣維修乘用車小工中工大工汽車維修店汽車美容店4S店
1. 通過語音外呼、IM軟件解決多方的線上技術(shù)服務(wù)需求，包括但不僅限于客服團隊和服務(wù)中心的技術(shù)案件；
2. 利用車輛的智能屬性，通過遠程的方式解決客戶問題，減少不必要的進場，同時節(jié)省客戶時間；
3. 確保將車輛的診斷結(jié)果和維修數(shù)據(jù)正確地錄入系統(tǒng)；
4. 及時反饋診斷進展和結(jié)果，為客服、車間現(xiàn)場維修提供方向和方案指引，優(yōu)化服務(wù)效率；
5. 定期總結(jié)分析技術(shù)常見問題類型、占比及解決方案，協(xié)助統(tǒng)一操作標準，定期參與培訓和分享；
6. 緊密對接技術(shù)和遠程診斷專家團隊，掌握最新的產(chǎn)品信息、維修方案，尤其是軟件系統(tǒng)的升級。
職位要求
1. 計算機軟件、汽車技術(shù)相關(guān)專業(yè)或持汽車機械相關(guān)認證優(yōu)先；
2. 5年以上汽車行業(yè)維修工作經(jīng)驗，有廠商培訓認證專家/OEM培訓經(jīng)驗優(yōu)先；
3. 掌握汽車維護和修理中的方法、技術(shù)、配件、工具、和材料等知識和技能，包括測試、診斷、油壓、制動剎車、電力系統(tǒng)等模塊的測試和修理；
4. 熟悉遠程診斷原理并熟練使用診斷工具；
5. 擅長團隊協(xié)作，具有優(yōu)秀的溝通和學習能力；
6. 邏輯清晰，注重細節(jié)尤其是系統(tǒng)操作和數(shù)據(jù)信息的準確性

工作地點

小米武漢總部大樓203

入職公司信息

  • 入職公司: 小米景明科技有限公司
  • 公司地址: 北京通州區(qū)科創(chuàng)九街與經(jīng)海路交匯處亦莊經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)科創(chuàng)十街15號亦莊小米產(chǎn)業(yè)園1
  • 公司人數(shù): 20-99人

認證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認證

    人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。

職位發(fā)布者

黃潔/HR

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悠派才選(上海)人力資源有限公司
卡思優(yōu)派人力資源集團，成立于2007年。集團運行上海和無錫雙總部模式，是國內(nèi)屈指可數(shù)的業(yè)務(wù)涵蓋高端獵頭服務(wù)，白領(lǐng)招聘及外包服務(wù)，藍領(lǐng)外包服務(wù)及薪酬、人事相關(guān)外包、代理服務(wù)的綜合性人力資源服務(wù)機構(gòu)。現(xiàn)旗下?lián)碛锌ㄋ极C頭、優(yōu)派外包、優(yōu)派好工作求職連鎖吧等品牌，是長三角區(qū)域品牌影響力最廣、客戶數(shù)量最多、團隊規(guī)模最大的人力資源服務(wù)機構(gòu)之一。公司使命致力于“放大人的價值”，愿景是“成為人才驅(qū)動，數(shù)據(jù)驅(qū)動，產(chǎn)品驅(qū)動，技術(shù)驅(qū)動的面向客戶的令人敬仰的組織”，成為中國招聘與外包領(lǐng)域領(lǐng)先的人力資源服務(wù)商。
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