400-885-9898
更新于 12月26日
智聯(lián)APPAPP
舉報

售后客服

2千-3千
  • 烏蘭察布察哈爾右翼前旗
  • 經(jīng)驗不限
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

電話客服網(wǎng)絡客服全白班
1、接受并及時回復客戶咨詢，記錄客戶咨詢、建議、投訴等內(nèi)容，按照相應流程及操作標準給予客戶反饋
2、對公司服務過程中所出現(xiàn)的問題，及時協(xié)調(diào)相關部門予以解決，并形成有效記錄
3、及時整理并匯總當班客戶需求和問題，做好上報及交接班工作
4、與同事或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據(jù)
5、協(xié)助做好退/換貨工作，并及時處理好客戶的退換貨申請及退款流程
6、協(xié)助其他部門做好相關工作
7、完成上級領導交代的其他工作

工作地點

沈家村

職位發(fā)布者

王菲/人事專員

剛剛活躍
立即溝通