崗位職責:
1、運用品類管理工具,協(xié)助品類經(jīng)理完成分部下達的品類經(jīng)營指標, 確保完成分部下達的品類經(jīng)營指標(包括實收、創(chuàng)利額指標等);
2、協(xié)同品類經(jīng)理或獨立及時反饋品類各項經(jīng)營指標的完成進度,以及現(xiàn)場管理過程的問題,協(xié)助分部經(jīng)理一并完成分部各項KPI指標;
3、主持召開分部晨會,傳達商場各項通知、促銷活動信息,為顧客提高方便、快捷的服務;
4、結(jié)合品牌銷售目標跟進柜臺貨源,確保貨源充足有效。同時對柜臺進行陳列指導,更好地為顧客傳遞商品信息;
5、熟練掌握業(yè)務知識,監(jiān)督指導員工對商品質(zhì)量進行檢查,保證商品符合國家相關(guān)要求;
6、做好員工培訓、指導、激勵等相關(guān)工作,開展店長責任制工作,提高員工服務水平及工作熱情,打造激情團隊;
7、做好現(xiàn)場管理工作,保持環(huán)境的舒適與安全,及時妥善處理顧客投訴及營業(yè)現(xiàn)場突發(fā)事件,維持良好的營業(yè)秩序。
任職要求:
1、教育背景:工商管理、市場營銷或相關(guān)專業(yè),大專以上學歷;
2、任職經(jīng)歷:同行業(yè)相關(guān)崗位1年以上工作經(jīng)驗;
3、任職能力要求:
(1)熟悉商場業(yè)務流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié),具有一定的商業(yè)管理技能和商品知識,具備一定的管理學、庫存管理等基礎(chǔ)知識;
(2)善于與各類顧客打交道,并能妥善處理各種突發(fā)事件;
(3)極強的責任心、良好的職業(yè)道德和服務意識;
(4)良好的語言表達與人際溝通能力。
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