本崗位工作目標(biāo):負(fù)責(zé)組織編制企業(yè)的經(jīng)營規(guī)劃,制定營銷策略并組織實施,保證企業(yè)的正常運(yùn)營并帶領(lǐng)運(yùn)營中心完成公司制定的各項任務(wù)目標(biāo)。
職責(zé)一:管理體系建立
1、協(xié)助總經(jīng)理做目標(biāo)設(shè)計、開店規(guī)劃、投資決策等;
2、負(fù)責(zé)組織制定運(yùn)營中心的年度、季度、月度總體經(jīng)營規(guī)劃,制定營業(yè)目標(biāo);
3、負(fù)責(zé)組織制定市場營銷策略和具體實施措施,制定企業(yè)的品牌策略、銷售策略、樹立公司形象;
4、組織、參與公司重大的經(jīng)營管理與決策;
5、建立、完善店面管理、品牌管理、營銷管理、客戶服務(wù)管理、產(chǎn)品管理等方面的制度、標(biāo)準(zhǔn)、流程,不斷提升整體營運(yùn)水平;
6、根據(jù)公司的戰(zhàn)略規(guī)劃,制定運(yùn)營中心的戰(zhàn)略規(guī)劃及年度計劃;
職責(zé)二:日常管理
1、定期分析各項經(jīng)營指標(biāo)的達(dá)成情況,組織召開經(jīng)營分析會議,通過專業(yè)精準(zhǔn)的分析,指導(dǎo)下屬區(qū)域經(jīng)理管理和評估店面的日常營運(yùn)狀況,提出糾偏、改進(jìn)、完善等措施,并追蹤實施,確保經(jīng)營管理目標(biāo)達(dá)成;
2、門店店面工作的執(zhí)行指導(dǎo)、監(jiān)督及落實;
3、根據(jù)市場反饋信息制定或者調(diào)整經(jīng)營營銷策略,監(jiān)控產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)品質(zhì)、品牌效應(yīng)、企業(yè)形象;
4、協(xié)調(diào)各部門之間的工作與關(guān)系及進(jìn)度,建立有效的企業(yè)內(nèi)部工作機(jī)制;
5、與公司外部部門建立良好的合作關(guān)系,協(xié)調(diào)與政府、媒體等的關(guān)系,保證企業(yè)良好的外部環(huán)境;
6、擁有敏銳的市場洞察力和行業(yè)信息資源,積極尋找增長營業(yè)額的機(jī)會點,制定推廣線上、線下等活動計劃并實施;
7、定期巡視各店鋪的工作,帶領(lǐng)下屬區(qū)域經(jīng)理對營運(yùn)中存在的問題及時改進(jìn)
8、建立有效的員工激勵制度,負(fù)責(zé)對各部門進(jìn)行績效考核
職責(zé)三:團(tuán)隊管理
1、做好關(guān)鍵人才建設(shè)與培養(yǎng),保障門店工作高效順暢執(zhí)行;
2、參與核心管理團(tuán)隊的人才任用、考核、調(diào)崗、培養(yǎng)等政策制定及實施,并推進(jìn)團(tuán)隊管理工作落實和提升員工滿意度。