崗位職責(zé)
1、嚴(yán)格執(zhí)行物業(yè)服務(wù)中心的各項(xiàng)有關(guān)規(guī)定,對責(zé)任區(qū)域全面負(fù)責(zé);
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目服務(wù)區(qū)域內(nèi)客戶服務(wù)工作及團(tuán)隊(duì)管理,保證服務(wù)品質(zhì)達(dá)到工作要求;
3、嚴(yán)格按照質(zhì)量/環(huán)境管理體系的標(biāo)準(zhǔn),做好各項(xiàng)記錄,保證對記錄的真實(shí)性、準(zhǔn)確性負(fù)責(zé);
4、密切聯(lián)系業(yè)主,隨時(shí)收集業(yè)主對物管工作的意見、建議,并及時(shí)向上級匯報(bào);
5、檢查其他工作情況,發(fā)現(xiàn)問題時(shí),應(yīng)及時(shí)有效制止,并匯報(bào)和通知相關(guān)人員有效處理;
6、完成上級臨時(shí)交辦的其它事務(wù)。
任職要求
1、大專以上學(xué)歷,三年以上物業(yè)客服主管工作經(jīng)驗(yàn);
2、年齡35周歲以內(nèi);
3、工作細(xì)致、有耐心,有良好的語言組織能力和表達(dá)能力;
4、服務(wù)意識、責(zé)任心強(qiáng),且具有親和力。
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