1、根據(jù)運(yùn)維手冊、日志幫助用戶解決問題。
2、掌握linux系統(tǒng)操作,熟練掌握shell命令及腳本編寫
3、掌握常用的數(shù)據(jù)庫,包括MySql/Oracle/Redis的使用等,熟練掌握sql
4、具有計(jì)算機(jī)專業(yè)知識, 熟悉 windows,360,谷歌等操作系統(tǒng),及常用辦公軟件。
5、有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識和責(zé)任意識,溝通能力。業(yè)務(wù)理解能力, 能夠很快理解用戶的業(yè)務(wù)需求。
6、處理常見用戶平臺使用障礙、咨詢。為用戶分配資源。
7、創(chuàng)建工單、派發(fā)二線工程師處理故障及疑難需求。
8、具備良好的溝通能力,文字記錄能力;
9、具備IT企業(yè)背景和工作經(jīng)驗(yàn),能快速理解政企企業(yè)流程優(yōu)先;
職位福利:五險一金、周末雙休