崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)管理區(qū)域業(yè)主的增值服務(wù)事項(xiàng)，包括但不限于送貨上門、代送代寄等預(yù)定服務(wù)，社區(qū)活動(dòng)策劃邀約及問卷調(diào)查等；
2、負(fù)責(zé)園區(qū)的品質(zhì)檢查督導(dǎo)，包括單元大廳、樓道、電梯轎廂、頂層平臺(tái)、地下室、園區(qū)綠化、公區(qū)設(shè)施設(shè)備等日常巡查；
3、負(fù)責(zé)業(yè)主尊享群多對(duì)一服務(wù)的管理，業(yè)主報(bào)事報(bào)修的跟蹤，確保銷項(xiàng)時(shí)效，提升業(yè)主的滿意度；
4、配合區(qū)域管家費(fèi)用催繳，包括指標(biāo)制定、方式選?。?br>5、業(yè)主專屬信息發(fā)布管理，包括業(yè)主家庭人員的重大節(jié)日、紀(jì)念日，社區(qū)文化活動(dòng)等信息的發(fā)布及更新；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)要求的其他工作。
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡40歲以下，性別不限，有物業(yè)客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)以及問題處理能力；
3 良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，抗壓能力強(qiáng)，工作積極主動(dòng)；
4、有高端項(xiàng)目客服管家工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有策劃及自媒體經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。