• 為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)支持，解答技術(shù)問(wèn)題。
• 協(xié)助客戶進(jìn)行產(chǎn)品測(cè)試和調(diào)試，確保產(chǎn)品正常運(yùn)行。

• 根據(jù)客戶需求設(shè)計(jì)定制化技術(shù)解決方案。
• 與研發(fā)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，確保解決方案的可行性和有效性。

• 為客戶提供產(chǎn)品使用和維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)。
• 編寫(xiě)和更新技術(shù)文文件和培訓(xùn)數(shù)據(jù)。

• 支持銷售團(tuán)隊(duì)的技術(shù)需求，參與客戶拜訪和技術(shù)交流。
• 協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行產(chǎn)品推廣。

• 收集和整理客戶反饋，將反饋信息傳遞給研發(fā)和產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)。
• 提出產(chǎn)品改進(jìn)建議，幫助提升產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。

任職資格：

專業(yè)知識(shí)：

• 具有扎實(shí)的半導(dǎo)體、物理或相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，理工類專業(yè)優(yōu)先考慮。
• 熟悉相關(guān)產(chǎn)品和技術(shù)，如、光檢測(cè)芯片、雷射芯片等。
• 具有FAE（現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)用工程師）相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，并擁有物理或電子相關(guān)本科背景者優(yōu)先。需要對(duì)光電子芯片（包括PD、VCSEL和DFB）有深入理解和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練應(yīng)用這些技術(shù)于實(shí)際項(xiàng)目中。

問(wèn)題解決能力：

• 具備優(yōu)秀的問(wèn)題分析和解決能力，能夠快速應(yīng)對(duì)客戶的技術(shù)問(wèn)題。
• 熟悉常見(jiàn)故障排除方法和工具。

溝通能力：

• 具備良好的口頭和書(shū)面溝通能力，能夠清晰地向客戶和內(nèi)部團(tuán)隊(duì)傳達(dá)技術(shù)信息。
• 能夠與客戶建立良好的合作關(guān)系，理解并滿足客戶需求。

培訓(xùn)與文檔撰寫(xiě)：

• 能夠獨(dú)立撰寫(xiě)技術(shù)文文件和培訓(xùn)數(shù)據(jù)。
• 具有培訓(xùn)和指導(dǎo)客戶的經(jīng)驗(yàn)。

適應(yīng)能力：

• 能夠適應(yīng)頻繁的出差和不同的工作環(huán)境。
• 具備自主學(xué)習(xí)和持續(xù)提升技術(shù)能力的意愿。