職位描述

1. 對(duì)購(gòu)買(mǎi)附件精品產(chǎn)品的客戶迎接對(duì)接，對(duì)客介紹服務(wù)整體流程。
2. 負(fù)責(zé)線下車(chē)品產(chǎn)品體驗(yàn)指引導(dǎo)、介紹。
3. 負(fù)責(zé)加裝產(chǎn)品向供應(yīng)商下訂單、產(chǎn)品收貨入庫(kù)及領(lǐng)料出庫(kù)。
4. 負(fù)責(zé)預(yù)約安裝附件產(chǎn)品及核對(duì)信息。
5. 協(xié)助施工技師完成附件精品產(chǎn)品安裝并驗(yàn)收。
6. 交付中心附配件倉(cāng)庫(kù)統(tǒng)籌運(yùn)營(yíng)：庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)、庫(kù)存調(diào)撥、庫(kù)存報(bào)廢管理。
7. 協(xié)助貼膜駐店銷(xiāo)售人員對(duì)客介紹，協(xié)助貼膜施工。
8. 遇到客戶針對(duì)加裝服務(wù)的投訴做響應(yīng)，服務(wù)需求答疑。

職位要求

1. 有相關(guān)行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，在新能源汽車(chē)相關(guān)領(lǐng)域有附件精品服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 具備基礎(chǔ)的車(chē)輛知識(shí)，了解新能源汽車(chē)在店端的庫(kù)存管理；
3. 熟悉新能源汽車(chē)后市場(chǎng)產(chǎn)品的店內(nèi)運(yùn)營(yíng)流程；
4. 具備良好的解決問(wèn)題和決策能力，能夠快速準(zhǔn)確地處理復(fù)雜情況。
5. 具有良好的溝通及團(tuán)隊(duì)合作能力，協(xié)助店內(nèi)其他人員按業(yè)務(wù)需求發(fā)展業(yè)務(wù)。