工作地點:長沙
職級:S1-S2
薪資范圍:5k-7k
薪資結(jié)構(gòu):底薪(3200-3400)+月度績效(面議)+提成(面議)+餐補(400)
工作職責(zé)
1. 積極與保函及中小企業(yè)融資服務(wù)平臺的客戶進行溝通,并在私域提供產(chǎn)品申請引導(dǎo)服務(wù),致力于構(gòu)建優(yōu)良的客戶關(guān)系,獲得客戶信任;
2. 根據(jù)公司提供的產(chǎn)品、知識庫和資源,全力提高轉(zhuǎn)化率,切實將潛在的線索成功轉(zhuǎn)化為商機,并促進客戶對服務(wù)進行付費;
3. 對私域客戶做信息管理,記錄客戶流失原因,反饋客戶意見,解決客戶購買產(chǎn)品中的疑難咨詢。
任職資格
1. 大專及以上學(xué)歷,市場策劃、客戶服務(wù)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2. 具備良好的溝通表達(dá)能力和服務(wù)意識;
3. 有應(yīng)變能力、情緒穩(wěn)定樂觀處理客戶需求和問題;
4. 熟悉私域服務(wù)顧問服務(wù)流程,1年以上企業(yè)微信服務(wù)經(jīng)驗;
5. 工作認(rèn)真細(xì)致、有耐心、承壓能力強、有目標(biāo)導(dǎo)向,對結(jié)果具有責(zé)任感;
6. 具備團隊合作精神,能積極配合團隊完成各項任務(wù);
7. 對銀行、金融業(yè)務(wù)有一定了解者,熟悉銀行保函產(chǎn)品優(yōu)先。