1、顧客投訴初步接待,解答顧客問詢;
2、廣播尋人、詢物、廣場服務(wù)信息及促銷信息播放;
3、禮品包裝、服務(wù)臺物品管理;
4、每日銷售報(bào)表統(tǒng)計(jì)。
1、熟練使用辦公軟件及公司客訴系統(tǒng);
2、熟知日常顧客服務(wù)流程(客訴電話及接待、問詢、禮品包裝等);
3、播音優(yōu)先。
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