更新于 1月17日

物業(yè)用戶服務(wù)經(jīng)理助理

6千-8千·13薪
  • 青島市北區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

1、對(duì)賭指標(biāo):承接公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,對(duì)用戶服務(wù)中心工作負(fù)責(zé),對(duì)賭收繳率、滿意度及用戶口碑指標(biāo)。

2、用戶服務(wù):提供”一票到底“服務(wù),對(duì)外一個(gè)窗口,細(xì)分工作,負(fù)責(zé)接待業(yè)主各種渠道的(來電來訪、Erp、??蜁?huì)App等)報(bào)事報(bào)修、投訴、咨詢等物業(yè)服務(wù)信息的接收、派單、跟進(jìn)處理及滿意度回訪工作。

3、保潔服務(wù):對(duì)接資源方,根據(jù)網(wǎng)格服務(wù)細(xì)分,按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保潔服務(wù),提升服務(wù)品質(zhì)。

4、綠化服務(wù):對(duì)接資源方,根據(jù)2年質(zhì)保期,定期進(jìn)行維護(hù)及防蟲消殺,確保園區(qū)內(nèi)綠植存活率。

5、專屬服務(wù):為業(yè)主提供快遞上門、滴滴打車等服務(wù)。

工作地點(diǎn)

海爾云街

職位發(fā)布者

鄭女士/招聘經(jīng)理

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青島海尚海生活服務(wù)集團(tuán)有限公司
海尚海生活服務(wù)集團(tuán)有限公司成立于2005年4月5日,注冊(cè)資金2000萬元,地址位于山東省青島市嶗山區(qū),主營(yíng):家政服務(wù)。經(jīng)營(yíng)范圍包括一般項(xiàng)目;居民日常生活服務(wù);園區(qū)管理服務(wù);物業(yè)管理;餐飲管理;酒店管理;停車場(chǎng)管理等
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