1）負責公共區(qū)域的日常巡查。
2）負責公共維修事務的跟進檢查，以及這些公共維修涉及業(yè)主時，代表服務中心做好與業(yè)主的溝通和協(xié)調工作。
3）負責業(yè)主報修的跟進、協(xié)調和回訪，以及業(yè)主提出的問詢、求助、投訴、質疑、業(yè)主鄰里糾紛、業(yè)主違章等物業(yè)管理事務的處理。
4）做好業(yè)主溝通工作，按服務標準定期組織上門家訪、電話訪問等。
5）負責業(yè)主的各項物業(yè)服務費用的催繳工作。
6）負責物業(yè)服務信息的發(fā)布管理，具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息的發(fā)布工作檢查。
7）負責業(yè)主二次裝修活動的日常監(jiān)管以及涉及業(yè)主的其他物業(yè)管理事務。
8）負責協(xié)助主管做好每日文件分類匯總工作，整理、歸檔及保密性工作；
9）負責部門內/外文件的張貼、登記、發(fā)放與接收工作；