崗位職責(zé):
1、訂單跟蹤與管理:負(fù)責(zé)跟蹤每張訂單的生產(chǎn)進度,確保貨品按時、按質(zhì)、按量交付給客戶,并收回款項。
2、客戶溝通與維護:與客戶保持良好溝通,了解客戶需求,及時反饋訂單信息,解決客戶疑問,維護客戶關(guān)系。
3、市場信息收集:掌握市場動態(tài),收集并分析客戶需求和行業(yè)信息,為公司產(chǎn)品開發(fā)和市場策略提供支持。
4、售后服務(wù):處理客戶投訴,提供售后支持,確??蛻魸M意度。
5、內(nèi)部協(xié)調(diào):與公司內(nèi)部各部門緊密合作,協(xié)調(diào)解決訂單執(zhí)行過程中出現(xiàn)的問題,確保訂單順利進行。遇到異常情況,及時向部門主管匯報,尋求解決方法和途徑。
任職要求:
1、教育背景:大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限,市場營銷、商務(wù)管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗:具有1年及以上業(yè)務(wù)跟單或相關(guān)工作經(jīng)驗,熟悉電線電纜、電源線插頭行業(yè)產(chǎn)品者優(yōu)先。
3、技能要求:
(1)熟練掌握Office辦公軟件,熟悉ERP系統(tǒng)操作。
(2)具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力、客戶服務(wù)意識及團隊合作精神。
(3)具備較強的責(zé)任心和抗壓能力,能夠應(yīng)對快節(jié)奏的工作環(huán)境。
4、個人素質(zhì):誠實守信,積極主動,具備良好的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力。
補充說明:繳納社保、員工培訓(xùn)、節(jié)日福利、免費工作餐等。