崗位職責:
1、協(xié)助部門經(jīng)理管控服務(wù)質(zhì)量工作;
2、與海外診所/機構(gòu)聯(lián)系,及時反饋客戶問題;
3、為已簽約客戶安排醫(yī)旅計劃,包括行程安排,簽證等;
4、全面提高服務(wù)效率和客戶滿意度。
任職要求:
1. 大專以上,能夠流利的使用英文進行口語和書面溝通;
2.有客服經(jīng)驗優(yōu)先,適應能力強,責任心強,邏輯思維清晰,善于分析與溝通表達,具備靈活應變的溝通能力;
3.良好的服務(wù)意識,對客有同理心;
4.具有良好的團隊協(xié)調(diào)能力;
5.能夠接受長期出差。
工作時間:
周一至周五 9:30-18:30 周末雙休
(駐外:格魯吉亞當?shù)貢r間)
薪酬福利:
1.薪資待遇:底薪+年終獎+獎金補貼(全勤獎等);
2.試用期: 3個月(表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正),依據(jù)個人能力提供上升空間;
3.入職即購買五險一金(基本養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、重大醫(yī)療保險、生育保險);
4.節(jié)日福利: 端午、中秋等節(jié)禮發(fā)放、享受國家法定假期帶薪休假;
5.特殊福利:年度體檢;
6.員工活動:每周五下午茶、不定時聚餐,每年一次團隊帶薪旅游活動等。
公司介紹:
思普樂從創(chuàng)立之初就致力于解決全球,尤其是亞太地區(qū)的生育問題,思普樂提供專業(yè)的國際生殖醫(yī)療咨詢服務(wù),整合全球最好的輔助生殖機構(gòu),自成立以來已經(jīng)為很多有需求的家庭提供支持和幫助,在業(yè)內(nèi)享有較高口碑。
思普樂除了前期提供咨詢服務(wù),后續(xù)也在地接、旅游、月子、母嬰護理、辦理證件等方面提供完善且高品質(zhì)的服務(wù)。