更新于 3月13日

英文售后客服

8000-16000元
  • 深圳福田區(qū)
  • 1-3年
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡(luò)客服全白班英語
崗位內(nèi)容:
1. 負責(zé)售后服務(wù),包括但不限于電話/在線咨詢解答、問題排查分析和處理、客戶關(guān)系維護等工作。
2. 收集并記錄客戶反饋信息,及時向相關(guān)部門反映并跟進處理情況。
3. 協(xié)助團隊完成售后產(chǎn)品質(zhì)量管理、售后流程優(yōu)化等工作。

任職要求:
1. 英語口語/書面熟練,具有良好的溝通能力及團隊合作精神,能夠獨立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計算機操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗,了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。

工作時間:
周一至周五 9:30-18:30 周末雙休
薪酬福利:
1.薪資待遇:底薪+提成+獎金補貼(全勤獎等);
2.試用期: 3個月(表現(xiàn)優(yōu)異者可提前轉(zhuǎn)正),依據(jù)個人能力提供上升空間;
3.入職即購買五險(一檔社保)一金:(基本養(yǎng)老保險、工傷保險、失業(yè)保險、重大醫(yī)療保險、生育保險);
4.節(jié)日福利:、端午、中秋等節(jié)禮發(fā)放、享受國家法定假期帶薪休假;
5.員工活動:每周五下午茶、不定時聚餐,每年一次團隊帶薪旅游活動等。
公司介紹:
思普樂從創(chuàng)立之初就致力于解決全球,尤其是亞太地區(qū)的生育問題,思普樂提供專業(yè)的國際生殖醫(yī)療咨詢服務(wù),整合全球最好的輔助生殖機構(gòu),自成立以來已經(jīng)為很多有需求的家庭提供支持和幫助,在業(yè)內(nèi)享有較高口碑。
思普樂除了前期提供咨詢服務(wù),后續(xù)也在地接、旅游、月子、母嬰護理、辦理證件等方面提供完善且高品質(zhì)的服務(wù)。

工作地點

廣東省深圳市福田區(qū)金田路3038號(會展中心地鐵站A1口步行160米)2108

職位發(fā)布者

孫女士/人事HR

昨日活躍
立即溝通
公司Logo思普樂健康管理(深圳)有限公司
思普樂SPREAD,全球輔助生殖優(yōu)質(zhì)服務(wù)商;思普樂目前業(yè)務(wù)范圍覆蓋中國香港、美國、泰國、馬來西亞、俄羅斯、烏克蘭、格魯吉亞、墨西哥等國家,為顧客提供海外就醫(yī)咨詢,試管嬰兒咨詢,第三方輔助生殖咨詢等服務(wù);因為思普樂優(yōu)質(zhì)的服務(wù)品質(zhì),多家美國、泰國、格魯吉亞機構(gòu)選擇思普樂為其獨家中文咨詢服務(wù)商,思普樂除了前期提供咨詢服務(wù);值得慶祝的是2023年格魯吉亞月子中心上線,更好的滿足了目前簽約客戶多維度的助孕需求。后續(xù)也會在地接、旅游、母嬰護理、辦理證件等方面提供完善且高品質(zhì)的服務(wù);思普樂的優(yōu)勢:充足的后備資金,從創(chuàng)立之初就贏得投資公司的關(guān)注,目前在積極主動洽談美國及泰國診所收購事宜;整合行業(yè)內(nèi)頂尖的服務(wù)團隊,不管是市場、品牌、銷售、客服、售后、海外團隊各個環(huán)節(jié)的公司人員均是該行業(yè)的精英;完善的合同保障雙方的合法權(quán)益,做到真正為顧客著想,站在顧客角度上考慮整個流程;多地直營,不管是中國,還是美國、泰國、格魯吉亞,均有自己的直屬運營團隊,真正做到一條龍服務(wù),打通服務(wù)過程中的各個環(huán)節(jié),降低顧客支出成本。
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