崗位職責(zé):
1.全面負(fù)責(zé)和督導(dǎo)酒店餐飲部的各項(xiàng)工作,主持酒店餐飲部日常運(yùn)營(yíng),對(duì)部門(mén)各區(qū)域進(jìn)行工作檢查和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督;
2.負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)部門(mén)的營(yíng)收和利潤(rùn)指標(biāo);負(fù)責(zé)酒店餐廳的服務(wù)管理,規(guī)范服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn),為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù);
3.制定計(jì)劃、組織和實(shí)施餐飲相關(guān)促銷(xiāo)活動(dòng);
4.根據(jù)季節(jié)性及周邊市場(chǎng),實(shí)時(shí)調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,把控房?jī)r(jià),確保收益最大化;
5.優(yōu)化部門(mén)管理并監(jiān)督部門(mén)培訓(xùn)負(fù)責(zé)組織、實(shí)施及督導(dǎo)部門(mén)SOP標(biāo)準(zhǔn)完善及執(zhí)行落地;
6.與客人保持良好關(guān)系,做好賓客關(guān)系管理;有效的處理客人投訴并處理酒店餐廳突發(fā)事件;
7.做好員工培訓(xùn)、衛(wèi)生檢查和防火工作。
崗位要求:
1.大專(zhuān)以上學(xué)歷,有3年以上酒店、餐飲管理工作經(jīng)驗(yàn);
2..熟悉酒店運(yùn)營(yíng)管理,數(shù)值酒店日常運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)規(guī)范,有中高端連鎖酒店工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.具有良好的運(yùn)營(yíng)和管理技能,良好的溝通能力;
4.熟練掌握餐飲部的業(yè)務(wù)知識(shí),善于安排各環(huán)節(jié)的工作,能保證餐飲管理的協(xié)調(diào)發(fā)展;
5.有食材原材料加工、餐飲成本核算方面的經(jīng)驗(yàn),控制產(chǎn)品質(zhì)量和成本消耗;
6.具備良好的成本管控和數(shù)據(jù)分析能力;
7.具有較強(qiáng)的管理能力、良好的人際關(guān)系和一定的銷(xiāo)售能力。