更新于 10月12日

萬科物業(yè)客服主管-小區(qū)住宅項目-穩(wěn)定福利好

8千-9千·14薪
  • 上海浦東新區(qū)
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

投訴客服現場客服電話客服
證大家園
崗位職責
1、傳達、布署物業(yè)經理下達之工作計劃和工作指令;
2、定期召開部門會議;
3、制定客服部內部管理制度,監(jiān)督、檢查、指導客服人員工作,定期進行考核;
4、制定部門培訓計劃,定期開展業(yè)務培訓;
5、處理客戶投訴、業(yè)戶回訪工作,同時做好記錄及將業(yè)戶意見、建議反饋至各職能部門;
6、主持物業(yè)管理費、公用事業(yè)費的催繳工作。
職位福利:年底雙薪、帶薪年假、五險一金

工作地點

御沁園東區(qū)

職位發(fā)布者

馬女士/獵聘顧問

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公司Logo萬物云空間科技服務股份有限公司
萬物云空間科技服務股份有限公司(簡稱萬物云)是萬科企業(yè)股份有限公司下屬控股子公司,其前身為成立于1990年的萬科物業(yè)發(fā)展股份有限公司。萬物云的業(yè)務包括:服務城市居民基于“住”的消費,承接政企基于營造宜人環(huán)境的服務管理外包,以及建設基于空間效率改善的云平臺。萬物云的空間科技服務(SpaceTECH),是萬物云結合在空間(社區(qū)、商寫、城市)運營領域的最佳實踐經驗,沉淀出的空間服務專業(yè)知識與能力,并將其提煉為科技能力和服務產品,助力服務擴張和生態(tài)聯結,以科技連接空間中的設施、設備、資產、人的生活、人的工作、人的商業(yè)活動,服務更多客戶、服務客戶的更多方面。萬物云空間科技服務的主要能力包括:BPaaS(流程即服務)的輸出能力、空間資源連接技術能力、智能建筑設計以及施工改造的能力等。截至2021年6月30日,萬物云已布局全國105個大中城市,其中住宅服務項目3490個,商企服務項目超1900個,城市服務進駐城市21個,服務項目31個。
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