崗位職責：
1、負責項目日?？蛻敉对V處理，客戶問題匯總、整理，并形成可行性報告；
2、負責對項目的規(guī)劃、設計、銷售、施工、交付等各環(huán)節(jié)進行風險預控檢查并督促問題整改；
3、負責項目交付方案制定、交付組織、實施；統(tǒng)籌內部驗收及品質管理工作；
4、負責對特殊情況及突發(fā)事件的及時處理，做好客戶滿意度管理；
5、負責社區(qū)運營及活動組織、品質提升工作。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科及以上學歷；了解工程及物業(yè)系統(tǒng)性知識。有工程相關背景優(yōu)先。
2、5年以上房地產(chǎn)企業(yè)客戶關系工作經(jīng)驗，至少單獨負責過一個項目的客服經(jīng)驗，有項目牽頭工作經(jīng)驗；
3、了解房地產(chǎn)開發(fā)全周期流程，熟悉客戶關系工作流程及相關的知識、政策法規(guī)；
4、優(yōu)秀的溝通協(xié)調能力、組織策劃能力、語言表達能力強，較強的客戶投訴處理能力；
5、責任心強，很強的學習能力，勇于接受新事物和艱巨挑戰(zhàn)，抗壓能力較強。