更新于 1月2日

淘寶客服(五險一金)

5千-7千
  • 廣州黃埔區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電子商務售前客服售后客服電商客服倒班制互聯(lián)網(wǎng)客服

1、負責通過網(wǎng)絡/微信公眾號/電話等與客戶進行有效溝通,回復客戶售前問題,并促成銷售,解答客戶售后問題;

2、負責日常網(wǎng)絡或電話中客戶反饋的問題記錄;

3、登記售后維修數(shù)據(jù)信息并錄入電腦,并跟進處理情況;

4、反饋客戶意見,提出合理化建議。

任職要求:

1、語音清晰、普通話標準、表達流暢,語速平穩(wěn),有較好的親和力,客服經(jīng)驗豐富者優(yōu)先。

2、有一定的EXCEL、WORD操作基礎,打字速度快。

3、中專以上學歷,專業(yè)不限,電子商務、市場營銷等相關專業(yè)畢業(yè)優(yōu)先,學習能力強。

4、積極向上、性格開朗,具有抗壓能力和自我管理能力。

5、有良好的團隊合作意識、客戶服務意識和解決問題能力。

6、工作時間:輪班輪休(如晚上值班,則在家辦公。)


福利:

1.五險一金、帶薪病假、帶薪年假、節(jié)日福利,彈性工作時間,績效獎金;

2.公司氛圍活躍,每月開展豐富的部門團建活動、員工生日福利、節(jié)日福利;

3.晉升通道:客服專員——高級客服專員——客服主管——客服經(jīng)理


職位亮點:五險一金,彈性工作制,節(jié)日福利

工作地點

科學大道182號創(chuàng)新大廈C1棟402房

職位發(fā)布者

袁女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo廣州愛牽掛數(shù)字科技有限公司
廣州愛牽掛數(shù)字科技有限公司(簡稱“愛牽掛”),是專注于利用物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代技術研究開發(fā)物聯(lián)網(wǎng)云平臺+客戶端+智能硬件,并通過數(shù)據(jù)采集、分類、統(tǒng)計、加工、處理等提供數(shù)據(jù)服務整體解決方案的國家高新技術企業(yè),擁有發(fā)明專利等自主知識產(chǎn)權50多項,連續(xù)4年榮獲中國國際消費電子Leader創(chuàng)新大獎,在第六屆中國創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽的全國賽中獲得“優(yōu)秀企業(yè)”稱號,是國家民政部、工信部、衛(wèi)健委聯(lián)合推薦的智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)品及服務優(yōu)秀企業(yè),也是國家三部委認定的全國智慧健康養(yǎng)老應用示范企業(yè)。愛牽掛以自主研發(fā)的開放式的智慧物聯(lián)網(wǎng)云平臺[100ecareIoTCloud]為核心,結合公司針對不同應用場景開發(fā)的智能終端和智慧管理數(shù)字化平臺,構建了智慧養(yǎng)老、智慧防疫、智慧健康、運動監(jiān)測、智能環(huán)衛(wèi)、智慧旅居等滿足不同需求的實時化、智能化、信息化、數(shù)字化的解決方案,具有簡單易用、安全穩(wěn)定、經(jīng)濟高效、風險防控、開源節(jié)流的運營優(yōu)勢。愛牽掛已為100+萬個家庭用戶及2500+家行業(yè)用戶提供持續(xù)、穩(wěn)定的服務,應用場景覆蓋居家養(yǎng)老、機構養(yǎng)老、養(yǎng)老地產(chǎn)、環(huán)衛(wèi)、殘聯(lián)、公益組織等,被評為“全國智慧養(yǎng)老行業(yè)市場用戶首選品牌”。目前,公司聚焦于智慧健康養(yǎng)老領域,在業(yè)內(nèi)是***一家自主研發(fā)7x24小時全時空多場景、并精確細分各年齡層長者需求的智能終端、應用(APP)和基于SaaS模式可按需組合的智慧康養(yǎng)數(shù)字化管理平臺的企業(yè),是全國最受歡迎適老產(chǎn)品,讓老人生活安心,讓家庭照護省心,為機構運營賦能,為政府科學管理提供數(shù)字支撐。未來,愛牽掛將保持“讓關愛沒有距離”的初心,秉承“誠信、責任、創(chuàng)新、價值”的經(jīng)營理念,繼續(xù)強化“科技與愛”融合的基因,以最前沿科學技術為依托,不斷挖掘數(shù)據(jù)價值,提高大數(shù)據(jù)服務水平,攜手行業(yè)伙伴打造智慧健康養(yǎng)老互聯(lián)生態(tài),助力我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉型與發(fā)展。公司福利:工時安排:五天八小時工作制,彈性工作時間;假期安排:享有國家法律規(guī)定工傷假、婚假、喪假、產(chǎn)假及帶薪年假等;社會保險:享有養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育、重大疾病等社會保險;住房公積金:員工享有住房公積金福利;人性化管理,節(jié)日福利,公司活動,股權激勵。應聘乘車路線:地鐵6號線暹崗站B出口直走第2個路口(步行約10分鐘)育星路路站:573路、574路、578路科學大道(開泰大道路口)站:349路、371路、395路、508路、科學城環(huán)線3路暹崗村口站:574路、945路等攬月路站:494、388、326、506A、496、574、945路及科學城2號交通專路(下車步行700米)
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