更新于 9月10日

技術(shù)支持工程師

4千-8千
  • 銀川金鳳區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

軟件產(chǎn)品硬件產(chǎn)品
一、崗位職責(zé)
1. 負(fù)責(zé)客戶現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)器的日常維護(hù)、監(jiān)控、巡檢及故障排查工作,確保服務(wù)器穩(wěn)定運(yùn)行。
2. 根據(jù)客戶需求,進(jìn)行服務(wù)器系統(tǒng)的安裝、配置、優(yōu)化及升級(jí)工作。定期對(duì)服務(wù)器進(jìn)行性能評(píng)估,提出優(yōu)化建議并實(shí)施,提升系統(tǒng)性能。協(xié)助解決客戶在使用服務(wù)器過程中遇到的技術(shù)問題,提供技術(shù)支持。
3. 建立并維護(hù)重要客戶客情關(guān)系,發(fā)掘潛在客戶機(jī)會(huì),能夠獨(dú)立撰寫解決方案,及時(shí)跟進(jìn)客戶需求;
4. 負(fù)責(zé)系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn),閱讀活動(dòng)的策劃、組織、實(shí)施和監(jiān)控,確保目標(biāo)的達(dá)成。
5. 與甲方客戶保持良好的溝通,及時(shí)反饋工作進(jìn)展和存在的問題。
二、任職要求
1.具備三年及以上運(yùn)維和開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。熟練掌握Linux/Unix系統(tǒng)的部署、配置和管理,具備系統(tǒng)及軟件故障排查及解決能力。熟練掌握shell腳本編寫。
2.熟練掌握數(shù)據(jù)庫(如MySQL、Oracle、金倉KingbaseES)和中間件(如jdk、Tomcat、nginx、openresty、redis集群、rabbitMQ、elasticsearch集群)的安裝、配置和維護(hù)。
3.具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí)和技能,了解云計(jì)算平臺(tái)(如阿里云、騰訊云、移動(dòng)云等)。
4.具有良好的溝通能力、表達(dá)能力,具有較強(qiáng)的產(chǎn)品文檔編寫能力,ppt編寫能力;具有較強(qiáng)的客戶維護(hù)、開發(fā)拓展能力;
5.具有閱讀推廣或者教育行業(yè)運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

工作地點(diǎn)

銀川國際會(huì)展中心

職位發(fā)布者

郭先生/HR

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中文在線(股票代碼:300364)數(shù)字出版集團(tuán)股份有限公司2000年成立于清華大學(xué),以“傳承文明”為企業(yè)使命,以“文學(xué)+”“教育+”雙翼飛翔為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,致力于成為世界級(jí)文化教育集團(tuán)。2015年1月21日,中文在線在深交所創(chuàng)業(yè)板上市,成為中國“數(shù)字出版第一股”。中文在線是國內(nèi)最大的正版數(shù)字內(nèi)容提供商之一,擁有數(shù)字內(nèi)容資源百萬種,簽約版權(quán)機(jī)構(gòu)600余家,簽約知名作家、暢銷書作家2000余位。中文在線為推動(dòng)數(shù)字出版產(chǎn)業(yè)發(fā)展、教育信息化變革、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)做出了重要貢獻(xiàn),曾榮獲“國家文化出口重點(diǎn)企業(yè)”、“全民閱讀活動(dòng)先進(jìn)單位”等獎(jiǎng)項(xiàng);并且連續(xù)兩年榮獲年度數(shù)字出版示范企業(yè);作為唯一的數(shù)字出版企業(yè),入選科技部“現(xiàn)代服務(wù)業(yè)創(chuàng)新發(fā)展示范企業(yè)”;同時(shí)獲得國家版權(quán)局授予的“全國版權(quán)示范單位”榮譽(yù)稱號(hào)。2019年榮獲“中國數(shù)字出版10強(qiáng)”榮譽(yù)稱號(hào),2020年,獲得“中國在線教育十強(qiáng)”、“中國互聯(lián)網(wǎng)教育領(lǐng)軍企業(yè)”稱號(hào)。中文在線的全民閱讀、教育閱讀業(yè)務(wù)在北京市東城區(qū)、湖北省武漢市均設(shè)有全國業(yè)務(wù)總部,并在上海市楊浦區(qū)、江蘇省南京市、河南省鄭州市、貴州省貴陽市、內(nèi)蒙古鄂爾多斯市、甘肅省酒泉市、河北省張家口市等地設(shè)有區(qū)域總部。其主要客戶群體為普通高校、職業(yè)院校、公共圖書館、中小學(xué)、黨政機(jī)關(guān)、工會(huì)企業(yè)、武警軍隊(duì)等B端客戶,業(yè)務(wù)模式以直銷模式為主,以項(xiàng)目渠道合作為輔,通過與合作伙伴共同運(yùn)作,為客戶提供項(xiàng)目實(shí)施與后續(xù)服務(wù)。教育業(yè)務(wù)的主要產(chǎn)品分為三大體系:以書香中國數(shù)字閱讀平臺(tái)、數(shù)字借閱機(jī)、微聚合大數(shù)據(jù)分析及展示平臺(tái)為主的全民閱讀體系;以中文慧讀中小學(xué)教育閱讀平臺(tái)、閱讀大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)為主的基礎(chǔ)教育體系;以及以學(xué)習(xí)精靈、教案精靈、課堂診斷為主的數(shù)字教材體系。這三大體系使我們的教育業(yè)務(wù)能夠覆蓋所有與數(shù)字閱讀相關(guān)的使用場(chǎng)景。
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