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更新于 12月13日
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舉報(bào)

抖音本地生活操盤(pán)手

8千-1.5萬(wàn)
  • 長(zhǎng)沙天心區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

媒體平臺(tái)視頻平臺(tái)直播平臺(tái)外賣(mài)平臺(tái)商家運(yùn)營(yíng)銷(xiāo)售運(yùn)營(yíng)
一、公司簡(jiǎn)介
我們是一家專(zhuān)注于餐飲鹵味的公司，憑借獨(dú)特的配方和精湛的制作工藝，在本地鹵味市場(chǎng)中樹(shù)立了良好的口碑，深受消費(fèi)者喜愛(ài)。隨著業(yè)務(wù)的不斷拓展，我們致力于通過(guò)本地生活平臺(tái)進(jìn)一步提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率，現(xiàn)誠(chéng)邀優(yōu)秀的本地生活運(yùn)營(yíng)主管加入我們的團(tuán)隊(duì)，共同開(kāi)啟新的篇章。
二、職位概述
作為本地生活運(yùn)營(yíng)主管，你將全面負(fù)責(zé)公司在本地生活平臺(tái)（如抖音，美團(tuán)、餓了么等）的整體運(yùn)營(yíng)工作，制定并執(zhí)行有效的運(yùn)營(yíng)策略，提升品牌在本地市場(chǎng)的影響力和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，優(yōu)化用戶(hù)體驗(yàn)，打造具有競(jìng)爭(zhēng)力的線上鹵味銷(xiāo)售渠道。
三、崗位職責(zé)
  1. 平臺(tái)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃與執(zhí)行
    • 負(fù)責(zé)制定并完善公司在本地生活平臺(tái)的年度、季度和月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，明確運(yùn)營(yíng)目標(biāo)和關(guān)鍵指標(biāo)，確保計(jì)劃的有效實(shí)施和目標(biāo)達(dá)成。
    • 深入了解本地生活平臺(tái)的規(guī)則和算法，及時(shí)掌握平臺(tái)政策動(dòng)態(tài)，根據(jù)平臺(tái)要求優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面布局、商品展示、活動(dòng)策劃等運(yùn)營(yíng)細(xì)節(jié)，提高店鋪的搜索排名和曝光率。
  2. 店鋪日常管理與優(yōu)化
    • 負(fù)責(zé)本地生活平臺(tái)店鋪的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，包括但不限于菜品上下架、價(jià)格調(diào)整、庫(kù)存管理、訂單處理、客戶(hù)評(píng)價(jià)回復(fù)等工作，確保店鋪的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和良好的用戶(hù)體驗(yàn)。
    • 定期分析店鋪運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，如流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、復(fù)購(gòu)率等，根據(jù)數(shù)據(jù)分析結(jié)果制定針對(duì)性的優(yōu)化措施，持續(xù)提升店鋪的運(yùn)營(yíng)效率和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
  3. 線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃與推廣
    • 策劃并組織實(shí)施各類(lèi)線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，如滿(mǎn)減、折扣、贈(zèng)品、套餐組合、限時(shí)搶購(gòu)等，結(jié)合平臺(tái)推廣資源和社交媒體渠道，提高活動(dòng)的曝光度和參與度，吸引新用戶(hù)下單，促進(jìn)老用戶(hù)復(fù)購(gòu)。
    • 與平臺(tái)客戶(hù)經(jīng)理保持密切溝通與合作，爭(zhēng)取平臺(tái)的優(yōu)質(zhì)推廣資源，如首頁(yè)推薦位、專(zhuān)題活動(dòng)、搜索廣告等，合理分配推廣預(yù)算，確保推廣效果的最大化。
  4. 品牌建設(shè)與口碑管理
    • 制定并執(zhí)行品牌在本地生活平臺(tái)的推廣策略，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品圖片、視頻、文案等內(nèi)容，傳遞品牌價(jià)值和特色，提升品牌知名度和美譽(yù)度。
    • 關(guān)注用戶(hù)評(píng)價(jià)和口碑，及時(shí)處理用戶(hù)的投訴和建議，采取有效措施解決用戶(hù)問(wèn)題，提高用戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，維護(hù)品牌的良好形象。
  5. 市場(chǎng)調(diào)研與競(jìng)品分析
    • 定期開(kāi)展本地市場(chǎng)調(diào)研，了解消費(fèi)者的口味偏好、消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買(mǎi)能力等信息，為產(chǎn)品研發(fā)和運(yùn)營(yíng)策略調(diào)整提供依據(jù)。
    • 分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在本地生活平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況，包括產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、促銷(xiāo)活動(dòng)、用戶(hù)評(píng)價(jià)等，挖掘自身優(yōu)勢(shì)和差異化競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)，制定相應(yīng)的競(jìng)爭(zhēng)策略。
  6. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通
    • 與公司內(nèi)部的產(chǎn)品研發(fā)、采購(gòu)、物流、客服等部門(mén)密切協(xié)作，確保線上業(yè)務(wù)的順利開(kāi)展，及時(shí)解決運(yùn)營(yíng)過(guò)程中出現(xiàn)的跨部門(mén)問(wèn)題。
    • 定期組織團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)分享，提升團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，營(yíng)造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍。
四、任職要求
  1. 學(xué)歷與專(zhuān)業(yè)
    • 本科及以上學(xué)歷，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、電子商務(wù)、工商管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先。
  2. 工作經(jīng)驗(yàn)
    • 具有 [3] 年以上本地生活平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉抖音，美團(tuán)、餓了么等主流平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則和操作流程，有餐飲行業(yè)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
    • 成功策劃并執(zhí)行過(guò)多個(gè)線上營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，對(duì)活動(dòng)效果有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和優(yōu)化能力，能夠獨(dú)立制定并完成運(yùn)營(yíng)目標(biāo)。
  3. 專(zhuān)業(yè)技能
    • 熟練掌握各種辦公軟件和數(shù)據(jù)分析工具，如 Excel、SPSS 等，能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)決策和問(wèn)題分析。
    • 具備良好的文案撰寫(xiě)能力和創(chuàng)意策劃能力，能夠撰寫(xiě)吸引人的產(chǎn)品描述、活動(dòng)文案等內(nèi)容，熟悉圖片和視頻處理軟件者更佳。
    • 熟悉搜索引擎優(yōu)化（SEO）技術(shù)，了解搜索引擎排名規(guī)則，能夠通過(guò)優(yōu)化店鋪?lái)?yè)面和關(guān)鍵詞等方式提高店鋪的搜索排名。
  4. 綜合素質(zhì)
    • 具備較強(qiáng)的市場(chǎng)洞察力和敏銳的商業(yè)意識(shí)，能夠準(zhǔn)確把握市場(chǎng)趨勢(shì)和消費(fèi)者需求，制定有效的運(yùn)營(yíng)策略。
    • 具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠與不同部門(mén)的人員進(jìn)行有效的溝通與協(xié)作，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)任務(wù)。
    • 具備較強(qiáng)的抗壓能力和應(yīng)變能力，能夠在快節(jié)奏的工作環(huán)境中應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和變化，保持積極樂(lè)觀的工作態(tài)度。
五、福利待遇
  1. 薪資待遇
    • 我們?yōu)槟峁┚哂懈?jìng)爭(zhēng)力的薪資待遇，薪資結(jié)構(gòu)包括基本工資 + 績(jī)效獎(jiǎng)金 + 年終獎(jiǎng)金，具體薪資根據(jù)您的工作經(jīng)驗(yàn)和能力面議，確保您的付出與收獲成正比。
  2. 福利保障
    • 公司為員工繳納五險(xiǎn)一金，提供完善的福利保障體系，讓您無(wú)后顧之憂(yōu)。
    • 享受帶薪年假、病假、婚假、產(chǎn)假等法定節(jié)假日，以及豐富的節(jié)日福利和員工關(guān)懷活動(dòng)。
  3. 職業(yè)發(fā)展
    • 我們?yōu)槟峁V闊的職業(yè)發(fā)展空間和晉升機(jī)會(huì)，您將有機(jī)會(huì)接觸到公司的核心業(yè)務(wù)和管理團(tuán)隊(duì)，提升個(gè)人的綜合能力和職業(yè)素養(yǎng)。
    • 公司定期組織內(nèi)部培訓(xùn)和外部學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，幫助您不斷提升專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)水平，與公司共同成長(zhǎng)。

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙天心區(qū)韶山南路120號(hào)

職位發(fā)布者

倪先生/總經(jīng)理

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爪皇子品牌創(chuàng)立于2001年，是長(zhǎng)沙康堂客餐飲管理有限公司旗下以“青檸無(wú)骨鳳爪”為爆品，通過(guò)“金汁核心工藝配方”進(jìn)行創(chuàng)新，延伸產(chǎn)品為主的系列休閑泡、鹵制食品連鎖品牌。爪皇子品牌是一家集餐飲連鎖運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品研發(fā)、品牌建設(shè)為一體的新型餐飲企業(yè)，同時(shí)為適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展，投資成立了“長(zhǎng)沙泉聯(lián)供應(yīng)鏈有限公司”完成了供應(yīng)鏈端口各業(yè)務(wù)的整合。
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