崗位職責：

1.負責家庭安全產(chǎn)品設(shè)計、規(guī)劃工作，根據(jù)業(yè)務發(fā)展目標，開展家庭安全產(chǎn)品競品分析、功能迭代，促進提升用戶體驗、用戶規(guī)模增長；

2.圍繞用戶需求場景，整合溝通內(nèi)外部產(chǎn)品需求，包括定制化能力及新產(chǎn)品開發(fā)等，梳理產(chǎn)品需求文檔，并推動功能測試及上線；

3.負責處理日常客戶投訴及建議，推動產(chǎn)品故障解決及功能迭代，持續(xù)跟蹤客服反饋數(shù)據(jù)，出具運營分析報告，并能及時解決問題，提出產(chǎn)品功能優(yōu)化方案；

4.深入挖掘家庭安全產(chǎn)品需求，分析競品相關(guān)動態(tài)，協(xié)助制定業(yè)務規(guī)劃、項目管理、材料撰寫及匯報等相關(guān)材料；

任職要求：

1.碩士及以上學歷，3年以上產(chǎn)品經(jīng)理崗位工作經(jīng)驗，有家庭安全產(chǎn)品經(jīng)驗者優(yōu)先；

2.具有敏銳的業(yè)務分析能力和較強的邏輯思維能力，能夠獨立負責家庭業(yè)務運營；

3.熟練使用SQL、Excel、PPT等工具產(chǎn)出運營分析報告；

4.積極主動，對用戶運營有熱情，具備良好的項目管理協(xié)調(diào)、業(yè)務規(guī)劃、溝通分析能力，有團隊合作精神，并能借助各方力量推動跨團隊任務落地；

5.熟悉數(shù)字家庭行業(yè)或產(chǎn)品發(fā)展趨勢、了解互聯(lián)網(wǎng)和運營商運營策略、有國內(nèi)通信運營商工作經(jīng)驗的優(yōu)先；

備注：勞動合同性質(zhì)為第三方