更新于 9月23日

國內(nèi)電商客服 繳納社保

3千-5千·13薪
  • 西安未央?yún)^(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

危機客訴處理經(jīng)驗售前客服售后客服
職位描述
崗位職責(zé):
1、回復(fù)旺旺咨詢及留言,有問必答(熟悉電商后臺:淘寶、天貓、京東、拼多多、唯品會、抖音、快手等后臺操作者優(yōu)先考慮)
2、熟悉店內(nèi)所售產(chǎn)品的基本知識,能準(zhǔn)確有效地為不同顧客做推薦參考
3、配合運營處理訂單修改,顧客訂單查詢等
4、打字速度不低于50字每分鐘
5、完成公司銷售業(yè)績

任職要求:
1、有做過淘寶和天貓、拼多多,京東、抖音客服的經(jīng)驗
2、大專以上學(xué)歷,學(xué)習(xí)能力強
3、熟練使用辦公軟件,和有效的溝通能力,學(xué)習(xí)能力強
4、要求一定要有“客戶為先”的服務(wù)精神,一切從幫助客戶、滿足客戶角度出發(fā)
5、性格要求開朗、樂觀、善于傾聽、有良好的應(yīng)變能力、能靈活處理售前售后問題

獎金績效

年底雙薪

工作地點

陜西三生萬物實業(yè)有限公司歐亞一路融創(chuàng)世園大觀3號樓1106室

職位發(fā)布者

許女士/人事部經(jīng)理

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公司Logo陜西三生萬物實業(yè)有限公司
陜西三生萬物實業(yè)有限公司電商部成立于2020年6月,是隸屬于陜西天天向上集團公司獨立運營的電子商務(wù)公司,公司位于古都西安,地理位置優(yōu)越,交通便利,主要從事B2C,B2B電子商務(wù)平臺的研發(fā)、運營、銷售及服務(wù)等。公司擁有強大的市場研究團隊和專業(yè)電子商務(wù)運營隊伍,目前在編專業(yè)團隊超過100人,并且具備豐富的打造電子商務(wù)交易平臺的實戰(zhàn)經(jīng)驗。公司聚集大量的B2C電子商務(wù)行業(yè)精英,已組成專業(yè)化市場調(diào)研、分析、推廣和客戶服務(wù)團隊,同時公司專注于技術(shù)實力的投資,以打造全國一流的電子商務(wù)服務(wù)團隊。公司業(yè)務(wù)涵蓋供應(yīng)鏈服務(wù)、電商服務(wù)運營、企業(yè)戰(zhàn)略固話及培訓(xùn)和自主平臺運營等領(lǐng)域,目前自主經(jīng)營合作的品牌有伊利預(yù)計年銷售額破5000萬、目前唯品會自營項目合作的品牌福臨門、旺旺、徐福記等。預(yù)計年銷售額破億元。公司倉儲目前建立在西北、華北、華南地區(qū)。實現(xiàn)異地多倉支持服務(wù),為品牌電商企業(yè)提供物流信息服務(wù)、倉儲管理服務(wù)、倉儲設(shè)計服務(wù)。目前在西安有4000平米庫房、廣州2000平米、天津1000平米擁有強大的發(fā)貨能力。業(yè)務(wù)實現(xiàn)B2C、B2B全網(wǎng)運營覆蓋,基本滿足全雷靜企業(yè)電商轉(zhuǎn)型需求。公司可以為客戶提供電商平臺從品牌定位、各類電商商城入駐、產(chǎn)品拍攝、整店裝修到店鋪運營、網(wǎng)店推廣、店鋪客服、倉儲發(fā)貨等一站式的整店外包服務(wù),立志于為企業(yè)開拓電子商務(wù)之路、拓展商務(wù)渠道,幫助企業(yè)快速成長!公司價值觀:客戶第一團隊合作、擁抱變化激情、敬業(yè)和誠信公司愿景:成為中國一流的電商服務(wù)品牌公司使命:幫助企業(yè)成長、助力祖國富強
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