薪資待遇有保障，底薪不打折，轉(zhuǎn)正不套路，同事好相處！
二十年行業(yè)誠(chéng)信、上游企業(yè)，平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，推廣簡(jiǎn)單已成交！
崗位職責(zé)：
1、根據(jù)公司要求，維護(hù)鞏固老客戶，運(yùn)營(yíng)線上客戶群；
2、針對(duì)客戶咨詢、反饋和投訴等問題進(jìn)行周、月度數(shù)據(jù)分析，發(fā)現(xiàn)本質(zhì)原因，反推公司產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程優(yōu)化；
3、針對(duì)客戶投訴工單，高效準(zhǔn)確分配到對(duì)接人，對(duì)投訴客戶進(jìn)行滿意度回訪，確認(rèn)投訴處理效果，并做好客戶關(guān)懷；
4、建立完善的客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管理系統(tǒng)。
崗位要求：
1、年齡在28歲-40歲，具備1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，熟練使用常用辦公軟件；
2、具備高度責(zé)任心、良好的人際溝通技巧，有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)意識(shí)，具有獨(dú)立分析和解決問題的能力。