更新于 7月15日

電商客服主播

6千-8千
  • 溫州龍灣區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招3人

職位描述

售前客服售后客服
1、負(fù)責(zé)天貓/淘寶客戶購(gòu)物過(guò)程中咨詢問(wèn)題的解答、產(chǎn)品介紹、關(guān)聯(lián)推薦等;
2、始終以客戶第一為準(zhǔn)則,熟練掌握銷售產(chǎn)品各專業(yè)知識(shí)、保持良好的服務(wù)態(tài)度。
3、 負(fù)責(zé)在天貓?zhí)詫毱脚_(tái)進(jìn)行視頻直播【計(jì)生或內(nèi)衣產(chǎn)品】,與觀眾和粉絲進(jìn)行實(shí)時(shí)互動(dòng),回應(yīng)評(píng)論、解答疑問(wèn),確保直播氛圍活躍;
4、擁有較好的邏輯思維和反應(yīng)能力,能夠迅速熟悉產(chǎn)品,吸引粉絲持續(xù)關(guān)注店鋪;
任職要求:
1、年齡:在30歲以內(nèi),經(jīng)驗(yàn)不限,有主播或客服經(jīng)驗(yàn)者先考慮;
2、技能:能出鏡直播;
3、形象好氣質(zhì)佳,會(huì)化妝;
4、具備良好的心態(tài)和溝通能力,性格活潑、開(kāi)朗,談吐清晰;
5、工作態(tài)度積極主動(dòng),具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);
薪資:
1、試用期:底薪4000(滿勤無(wú)責(zé)底薪)+ 績(jī)效考核2000*KPI系數(shù),試用期2個(gè)月;
2、轉(zhuǎn)正后:底薪4000(滿勤無(wú)責(zé)底薪)+ 績(jī)效考核3500元/月;(考核系數(shù)可達(dá)到1以上)
3、年終獎(jiǎng):2個(gè)月基本月薪(不滿12個(gè)月的按照上班月數(shù)折算,春節(jié)放假前發(fā)放);
上班時(shí)間:
1、單雙周(排班制,不一定是在周六、周日休息);
2、工作時(shí)間8小時(shí);
3、節(jié)假日:節(jié)假日排班可申請(qǐng)加班費(fèi)或者調(diào)休;
福利:
1、社保:五險(xiǎn)一金,按照溫州最低標(biāo)準(zhǔn)繳納;
2、補(bǔ)貼:高溫補(bǔ)貼200元/月(每年6-9月份)、工齡補(bǔ)貼100-300元/月;
3、公司提供宿舍:試用期兩人間免住宿費(fèi)(水電費(fèi)需自己承擔(dān)),試用期后住宿費(fèi)500元/月/人(兩人一間),相關(guān)費(fèi)用在工資中扣除;
4、關(guān)懷及活動(dòng):部門聚餐(一個(gè)季度一次),一年一次體檢、一年一次優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)旅游、節(jié)日紅包+禮品、生日紅包,社團(tuán)活動(dòng)等福利,平均每人費(fèi)用4800元左右/年;
5、年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng):入職滿一年,可參加年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)評(píng)比(上滿全班的完整年度,例如2024年入職,2025年才可參加評(píng)選),競(jìng)選成功后會(huì)有基本薪資2-N倍的獎(jiǎng)金;
6、其他:帶薪培訓(xùn)、法定節(jié)假日、老員工福利(3年老員工黃金滾珠手鏈、5年老員工金戒指)、年終尾牙活動(dòng)等;
晉升空間:
1、轉(zhuǎn)正后,每半年會(huì)有一次晉升機(jī)會(huì),晉升成功后,會(huì)根據(jù)日常表現(xiàn)進(jìn)行不同幅度的加薪(不低于200元/月,表現(xiàn)越優(yōu)秀,加薪幅度越大)。
2、在公司滿3年且職級(jí)在P4及以上的員工,可參加合伙人競(jìng)聘,有機(jī)會(huì)成為公司合伙人。

工作地點(diǎn)

浙江省溫州市龍灣區(qū)興平路9號(hào)醉清風(fēng)

職位發(fā)布者

陳女士/HRBP

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公司Logo溫州安可尼電子科技有限公司
上海醉清風(fēng)健康科技股份有限公司★公司是做什么的?我們是一家專注于兩性健康用品的電子商務(wù)公司,是集品牌、產(chǎn)品及平臺(tái)為一體的綜合運(yùn)營(yíng)商,經(jīng)過(guò)多年專業(yè)化經(jīng)營(yíng),公司通過(guò)“品牌”、“零售+平臺(tái)客戶+分銷”的雙輪驅(qū)動(dòng),不斷積累優(yōu)質(zhì)的客戶資源,已發(fā)展成為兩性健康用品領(lǐng)域內(nèi)多品牌、全品類、多渠道、多店鋪的具有核心競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)影響力的公司,是兩性健康用品行業(yè)科學(xué)、健康、陽(yáng)光發(fā)展理念的踐行者和引領(lǐng)者?!锕疽?guī)模?1、公司現(xiàn)在職人數(shù)約450人,擁有3個(gè)辦公中心(上海倉(cāng)儲(chǔ)與新媒體運(yùn)營(yíng)+溫州零售事業(yè)群+品牌事業(yè)群)+1個(gè)生產(chǎn)基地(新建),京東、天貓、阿里巴巴、阿里健康、淘寶、抖音等多個(gè)店鋪,未來(lái)我們也會(huì)涉及到跨境電商。2、現(xiàn)年銷售額10億左右;截至2023年,公司天貓醉清風(fēng)旗艦店累計(jì)粉絲已達(dá)到240余萬(wàn)、會(huì)員數(shù)量220余萬(wàn)?!锇l(fā)展及晉升渠道?1、轉(zhuǎn)正后,每半年/一年會(huì)有一次晉升機(jī)會(huì),晉升成功后,會(huì)根據(jù)日常表現(xiàn)進(jìn)行不同幅度的加薪(不低于200元/月,表現(xiàn)越優(yōu)秀,加薪幅度越大)2、在公司滿3年且職級(jí)在P4及以上員工,可參加合伙人競(jìng)聘,有機(jī)會(huì)成為公司合伙人,享受每月合伙人補(bǔ)貼及期權(quán)福利?!锕痉諊??1、我們有”目標(biāo)管理”,但不喜歡”狼性文化”,一切以務(wù)實(shí)為基礎(chǔ);2、我們注重客戶體驗(yàn),也同樣注重員工體驗(yàn),在公司,我們鼓勵(lì)每一個(gè)人提出自己建議、想法;3、我們有60%的同事是95后的小伙伴,有各種社團(tuán)(籃球、羽毛球、游泳等)和各季度大型活動(dòng),并且非常歡迎每一位會(huì)或不會(huì)的小伙伴參加?!锔@??1、年終獎(jiǎng):年底多發(fā)2-4個(gè)月全年平均底薪(當(dāng)年未上滿全班會(huì)按比例扣減);2、公司社保及公積金:公司按照溫州最低標(biāo)準(zhǔn)繳納溫州的五險(xiǎn)一金3、高溫補(bǔ)貼:200元/月(僅每年6-9月高溫天氣期間補(bǔ)貼);4、文化福利:部門聚餐、年度體檢、團(tuán)隊(duì)旅游、節(jié)日紅包/禮品、生日紅包、社團(tuán)活動(dòng)等福利,平均每人每年4600元左右;★老員工福利?1、工齡補(bǔ)貼:入職滿一年100元/月,滿兩年200元/月,滿三年及以上300元/月;2、3年福利:滿3年分發(fā)黃金滾珠手鏈一條,滿5年分發(fā)黃金戒指一枚,滿10年分發(fā)定制金幣一枚(具體入職后詳見(jiàn)員工手冊(cè));3、年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng):入職滿一年,可參加年度突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)評(píng)比。
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