崗位名稱：客服
工作時(shí)間：周一至周日 早9點(diǎn)至晚10點(diǎn)（兩班）
工作地點(diǎn)：北京市海淀區(qū)中關(guān)村
薪資待遇： 五險(xiǎn)一金

崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷
2、具備良好的口頭和書面溝通技巧，如電話溝通、在線聊天、郵件回復(fù)等。
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)音清晰，語(yǔ)調(diào)自然，能夠讓客戶輕松聽懂。
3、具備一定的打字速度和準(zhǔn)確性，以保證高效的服務(wù)響應(yīng)。
4、在與客戶溝通和處理問題時(shí)，保持耐心，不急躁、不厭煩。
5、能夠在非工作日時(shí)間提供服務(wù)。能夠適應(yīng)不同的工作時(shí)間安排，包括輪班、加班等。
6、熟悉客服工作流程和技巧，有相關(guān)客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
7、有相關(guān)專業(yè)知識(shí)背景者優(yōu)先。