更新于 12月31日

電商客服主管

8千-1.6萬
  • 蘇州姑蘇區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服網(wǎng)絡(luò)客服
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)處理售前、售后轉(zhuǎn)接過來的相關(guān)客戶問題;
2、維護(hù)客戶的評價及處理客戶投訴問題;
3、降低退貨退款率,維護(hù)店鋪售后指標(biāo)并推動產(chǎn)品品質(zhì)問題解決優(yōu)化;
4、相關(guān)客戶問題進(jìn)行統(tǒng)計后向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反饋。

任職條件:
1、大專及以上學(xué)歷,熟練使用辦公軟件;
2、23-35歲,成熟穩(wěn)重有耐心,了解媽媽群體對禮服的需求
3、具備優(yōu)秀的服務(wù)意識,有較好的責(zé)任心、和積極性;
4、較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力,有團(tuán)隊(duì)意識。有過電商售后類工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先錄用。

公司繳納六險(五險+福利性商業(yè)保險),定期培訓(xùn),一經(jīng)錄用,待遇從優(yōu);

發(fā)展空間:
客服主管-市場部經(jīng)理

職位福利:績效獎金、加班補(bǔ)助、節(jié)日福利、六險、彈性工作時間

工作地點(diǎn)

來客茂商務(wù)大廈蘇州市姑蘇區(qū)桐涇北路218號來客茂商務(wù)大廈706人事部

職位發(fā)布者

蘇琪/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo蘇州盛開的花園文化科技有限公司
公司成立于2006年,現(xiàn)已發(fā)展成為中國中高端婚禮服、旗袍、中式禮服、媽媽禮服等領(lǐng)域的領(lǐng)跑者,是自研、自產(chǎn)、自銷為一體的全產(chǎn)業(yè)鏈公司。自2017年至今,5年期間一直穩(wěn)居類目排名第一,2023年GMV4.2億。 1.公司由四大模塊組成:設(shè)計研發(fā)中心:設(shè)計師部、版型師部、樣衣制作部、選款師部等生產(chǎn)制作中心:供應(yīng)鏈部、品控部、生產(chǎn)部、物流部線上事業(yè)中心:產(chǎn)品部、視覺部、電商運(yùn)營部、品牌策劃部、商品部、內(nèi)容創(chuàng)作部、攝影部、直播部等線下事業(yè)中心:城市發(fā)展部、蘇州直營店、北京直營店、烏魯木齊店等. 2.線上品牌: MTFBRIDE(滿庭芳婚紗-淘寶天貓婚禮服品牌NO.1) MINLADY(名斕禮服設(shè)計工作室-淘寶天貓前五的設(shè)計師品牌店)卜禾、SOFTMOOD、HERMYTH等時裝類品牌. 3.線下業(yè)務(wù):于2013年起,陸續(xù)在北京、蘇州、烏魯木齊等設(shè)有品牌體驗(yàn)店.......。 4.加入我們,你可以享受: 1、BOSS80后,在業(yè)內(nèi)深耕22年,成熟帥氣大叔,性格nice; 2、管理層90后,不畫餅,只發(fā)錢,搭配95后年輕團(tuán)隊(duì),工作氛圍嗨到爆; 3、每日與美共舞,耳濡目染提高審美和服飾搭配技巧,提升顏值絕絕子; 4、加班享受補(bǔ)貼,帶薪調(diào)休; 5、社保+商保,給你雙重保護(hù); 6、生日福利,蛋糕+禮物,人人有份; 7、自助零食、咖啡、肥宅的快樂你值得擁有; 8、彈性工作時間,節(jié)假日福利、團(tuán)建福利、員工關(guān)懷福利; 9、扁平式管理,寬廣的晉升平臺,為你的未來提供成長機(jī)遇;我們期待優(yōu)秀的你加入!
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