崗位職責(zé):
1、負責(zé)客訴產(chǎn)品成品鋰電池的異常及分析
2、 負責(zé)制定客訴返修項目,返修工藝方案策劃
3、 負責(zé)指導(dǎo)客戶操作
4 、負責(zé)協(xié)助市場質(zhì)量進行客訴異常處理,并結(jié)合異常問題進行現(xiàn)場工藝優(yōu)化輸出
5 、整理和分析售后服務(wù)過程中的反饋的數(shù)據(jù)及信息,并不定期總結(jié)產(chǎn)品返修率,為公司提剩產(chǎn)品質(zhì)量做參考依據(jù)
崗位要求:
1 、需有鋰電池行業(yè)經(jīng)驗
2、工作中服從上司安排