更新于 8月26日

售后支持工程師

1.5萬-2.4萬·14薪
  • 福州鼓樓區(qū)
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

NPI售后項目經理售后支持
崗位職責:
1、在產品設計階段進行可維修性分析,推動研發(fā)團隊進行產品可維修性設計優(yōu)化。
2、中試階段后,為EMS提供維修支持文檔,并在必要時為EMS工廠開展維修培訓。
3、為維修中心提供維修工具清單、維修支持文檔及備件清單,并在必要時為維修中心服務人員提供維修培訓。
4、負責維修中心新品維修技術的導入,確保售后維修業(yè)務正常運行。
5、負責海外維修中心新產品的導入和維修中心培訓,并定期收集跟蹤問題進行改善。
6、協調公司資源,為全球維修中心在產品維修和軟件工具過程中的問題提供技術支持,確保維修服務的效率和客戶滿意度。

任職要求:
1、本科及以上學歷,電子工程、機械工程或相關專業(yè)。
2、3年以上電子行業(yè)工作經驗,3年以上客訴品質管理經驗,具有IT制造NPI及生產工藝工程師經驗者優(yōu)先。
3、良好的英文表達和書寫能力,能獨立進行英語商務會議和對外英語培訓溝通,以及英語文檔編寫。
4、較強的數據分析和總結能力,能從數據分析中發(fā)現問題。
5、熟悉加工制造測試流程,熟練使用常規(guī)檢測、分析、診斷儀器。
6、能夠獨立溝通解決問題,具有較好的溝通能力,能獨立到客戶現場溝通匯報,清晰收集客戶需求。
7、能適應短期海外出差(約2周)。

工作地點

福州軟件園A區(qū)福州軟件園-A區(qū)3A號樓3-4層

職位發(fā)布者

陳暉/人事經理

三日內活躍
立即溝通
公司Logo銀捷尼科(福建)科技有限公司
Ingenico集團是一家全球領先的金融支付科技公司,總部位于法國巴黎。我們?yōu)榭蛻籼峁┦澜缂壍闹Ц督K端和智能可信的支付解決方案,助力簡化支付方式,提高支付效率、安全性和靈活性,提升客戶良好的支付體驗。Ingenico集團在全球擁有4000+名員工,80+個Offices,遍布37個國家。當今全球有超過4000萬個商戶采用Ingenico終端,覆蓋了170個國家,全球市場份額接近百分之四十。我們擁有2500+個支付應用程序及300+種付款方式,為廣泛的客戶提供支付解決方案和服務。我們的技術每天都在影響著數以億計的消費者。銀捷尼科(福建)科技有限公司的定位銀捷尼科(福建)科技有限公司由Ingenico集團全資控股,總部位于福建福州,在北京、廈門、漳州設有分支機構,現有350+名精英人才。銀捷尼科(福建)科技有限公司致力于研發(fā)和創(chuàng)新,定位為Ingenico集團的全球安卓卓越中心,基于安卓智能支付終端產品線,為海外市場提供一流的端到端硬件設計、軟件開發(fā)、產品創(chuàng)新以及運營和質量服務。未來Ingenico集團將繼續(xù)在中國投資,發(fā)展及加大研發(fā)力度,創(chuàng)造更多創(chuàng)新產品,以及吸引更多頂尖人才加入Ingenico China。歡迎加入Ingenico中國,透過科技顛覆金融,與我們共創(chuàng)未來!福利待遇:五險一金全額繳納,試用期待遇和轉正待遇一致;假期:各種帶薪假期,國家法定節(jié)假日,超長春節(jié)帶薪假期;過節(jié)福利:1)過節(jié)費:春節(jié)、三八婦女節(jié)、六一、端午、中秋;2)補充醫(yī)療保險和門診險;3)每年定期體檢;4)其他:高溫補貼、生日禮金、慰問津貼、結婚禮金、工會旅游;5)餐補;
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