崗位內(nèi)容：
1. 通過(guò)電話和其他渠道為客戶提供高品質(zhì)咨詢、建議和投訴處理服務(wù)；
2. 記錄客戶反饋和處理結(jié)果，并及時(shí)更新相關(guān)資料；
3. 配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：
1. 具備較好的溝通和表達(dá)能力，善于團(tuán)隊(duì)合作；
2. 對(duì)服務(wù)行業(yè)敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)，有較強(qiáng)的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)；
3. 熟練掌握各種辦公軟件和呼叫中心系統(tǒng)。