【崗位職責(zé)】：

1、遵循公司運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)，制定并執(zhí)行公寓門店的運(yùn)營(yíng)計(jì)劃，確保業(yè)績(jī)目標(biāo)的達(dá)成；

2、全面負(fù)責(zé)公寓的日常運(yùn)營(yíng)管理，包括客戶需求響應(yīng)、服務(wù)處理及日常事務(wù)協(xié)調(diào)；

3、管理公寓團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)員工排班、培訓(xùn)、激勵(lì)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升團(tuán)隊(duì)整體效能；

4、與客戶建立良好的互動(dòng)關(guān)系、深入了解客戶需求，構(gòu)建客戶黏性；

5、協(xié)調(diào)資源，確?？蛻舻膯栴}得以及時(shí)高效解決，打造良好的社區(qū)生活體驗(yàn)；

6、定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)展和問題，并提出建設(shè)性改進(jìn)建議。

【任職資格】:

1、本崗位需有對(duì)接過企業(yè)客戶經(jīng)驗(yàn)。

2、2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，有公寓管理、物業(yè)管理、酒店管理等經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮；

3、有耐心和服務(wù)意識(shí)，善于與人溝通；

4、有同崗位經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

5、接受做六休一班制。