400-885-9898
更新于 12月9日
智聯(lián)APPAPP
舉報

客服領(lǐng)班

3千-4千
  • 沈陽大東區(qū)
  • 珠林
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)動物樂園、冰雪樂園的游客服務(wù)和管理工作。
2.協(xié)助總監(jiān)建立建全客服部管理機制，對現(xiàn)場運營進(jìn)行督導(dǎo)，重點管控閘口、游客中心、醫(yī)務(wù)室相關(guān)業(yè)務(wù)開展，督促員工在保證服務(wù)質(zhì)量的同時按照標(biāo)準(zhǔn)流程操作。
3.負(fù)責(zé)客服部投訴處理、意外傷害就只等工作開展，積極妥善應(yīng)對園內(nèi)給類突發(fā)狀況。
4.提報客服部各項報表及數(shù)據(jù)。
5.協(xié)助審核客服部人員排班、作息時間和崗位布置，根據(jù)運營情況調(diào)整在崗人員。
6.負(fù)責(zé)客服部運營物資、資產(chǎn)的管理及盤點。
7.領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

任職要求：
1.大專及以上學(xué)歷。
2.具備主題樂園或大型景區(qū)工作經(jīng)驗5年以上，管理經(jīng)驗2年以上優(yōu)先。
3.具備較強的溝通協(xié)調(diào)能力及應(yīng)急事件處理能力。
4.具備較強的協(xié)調(diào)能力。
5.形象氣質(zhì)佳。

工作地點

遼寧省沈陽市大東區(qū)滂江街24號龍之夢Super時尚奧萊7樓(地鐵1號線/10號線滂江街站)

職位發(fā)布者

尹女士/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
沈陽龍之夢動物園管理有限公司
由上海長峰房地產(chǎn)開發(fā)有限公司投資建設(shè)，總投資50億元，總建筑面積2萬多平方米。位于大東區(qū)滂江街28號。處于大東區(qū)核心，東中街商業(yè)中心黃金地段。周邊交通條件十分便利。沈陽龍之夢動物園臨近龍之夢購物中心、龍之夢茶道古玩城、龍悅冰城、紅星美凱龍龍之夢商場、辛巴達(dá)歡樂城堡、豪華星級酒店、超高層寫字樓、會展中心、高檔居住區(qū)、公交樞紐站等，是集購物、辦公、居住、休閑娛樂、旅游觀光為一體的復(fù)合型現(xiàn)代化城市新地標(biāo)，是一座影響世界的城中動物園！
公司主頁