更新于 10月12日

抖音客服主管

5千-1萬
  • 天津河西區(qū)
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

網(wǎng)絡客服抖音客服售后客服
崗位職責:
1、主要負責抖音小店的售前、售中、售后的接待、跟蹤、服務;利用電話,微信,進行客戶維護。
2、解答來自抖音客戶相關(guān)咨詢和問題,維護店鋪評分。
3、熟悉直播帶貨的產(chǎn)品,了解客戶需求,耐心回應客戶咨詢。
4、對接客戶日常溝通,維護好客戶關(guān)系,指引客戶下單。
5、各店鋪的訂單審核及ERP系統(tǒng)審單模塊的操作。
6、各店鋪客戶的維護與服務,包括但不限于電話、微信、短信等。
7、完成二次營銷的客戶累積與銷售,發(fā)展各渠道客戶。
8、完成上級交代的其他工作任務
任職要求:
1、大專及以上學歷,有相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟悉電腦操作,能夠熟練運用辦公軟件;
3、具備良好的服務意識、耐心和責任心;
4、具備較強的應變能力、溝通能力,工作積極主動;
5、有客服經(jīng)驗或者抖音小店操作經(jīng)驗者優(yōu)先。
倒班制,不值夜班,倒休。

工作地點

天津市河西區(qū)網(wǎng)信大廈7樓

職位發(fā)布者

張欣/人事經(jīng)理

立即溝通
中聯(lián)匯聚(天津)科技發(fā)展有限公司
中聯(lián)匯聚(天津)科技發(fā)展有限公司,是一家依托數(shù)據(jù)、算法、算力為平臺基礎(chǔ),以AI技術(shù)賦能產(chǎn)品,進行跨界資源整合,實現(xiàn)營銷服務創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)平臺公司。專業(yè)團隊由具有10年以上互聯(lián)網(wǎng)營銷經(jīng)驗的人員組成,均來自于全球知名互聯(lián)網(wǎng)平臺、國內(nèi)頂級大學智庫科研機構(gòu)、上市公司管理團隊,公司秉承著“數(shù)字營銷賦能企業(yè)品牌”的核心經(jīng)營理念,以品牌企業(yè)客戶的市場需求為導向,為企業(yè)客戶解決營銷、售后過程中的系列難題,為提高企業(yè)品牌價值、商譽和市場占有率提供一企一議的高效解決方案,并長期合作共贏。公司目前為北方區(qū)域頭部“數(shù)字營銷”基地之一,在各地與多所高校順利實施“校企合作”、“專業(yè)共建”、“課程改革”試點,近年來幫助高校批量化培養(yǎng)及打造出了,高質(zhì)量、專業(yè)扎實、實習經(jīng)驗豐富的“數(shù)字營銷”型青年人才,在滿足公司發(fā)展,高效賦能高??蒲泄ぷ鞯幕A(chǔ)上,創(chuàng)新出了穩(wěn)定高效的新商業(yè)模式;在公司價值基礎(chǔ)上滿足了社會就業(yè)、創(chuàng)業(yè)等社會效益。公司長期服務于華為、中興、科大訊飛、中國電信等知名品牌及產(chǎn)品,是十幾家行業(yè)內(nèi)頭部品牌企業(yè)的一級代理商、經(jīng)銷商及全國線上獨家運營代理。創(chuàng)新、成就、互利、共贏,中聯(lián)匯聚廣迎八方客,期待您的加盟與合作!
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