更新于 11月27日

淘寶天貓電商客服

8千-1萬
  • 杭州余杭區(qū)
  • 1-3年
  • 學歷不限
  • 全職
  • 招2人

職位描述

含銷售性質
1.網(wǎng)店日常銷售工作,引導顧客,問題解答;
2.熟悉公司產(chǎn)品和深入理解公司相應的銷售政策,并且把它變成自己的語言,流利地把它表達出來,形成固定的銷售話術,并運用在實際工作中;
3.負責解答客戶咨詢等相關問題,并積極推薦產(chǎn)品給客戶,促使銷售成交;
4.與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶售前、售中、售后問題和投訴,保證客戶滿意;
5.負責發(fā)展維護良好的客戶關系,并且定期或不定期進行客戶回訪,以檢查客戶關系維護的情況
6.處理網(wǎng)上客戶咨詢問題 并根據(jù)接待問題反饋給相關上級領導;
7.每月制定下月工作計劃和銷售目標,以便在推廣的同時,穩(wěn)定老市場,穩(wěn)定基礎銷量;
其他事務的協(xié)助及落地,完成上級交辦的其他事項。

工作地點

浙江省杭州市余杭區(qū)億豐商城古墩路1818號古墩路1818號杭州億豐商城3樓良彬大家居

職位發(fā)布者

蔣林芳/HR

昨日活躍
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公司Logo良彬家居(重慶)有限公司
良彬家居成立于2002年4月18日,系全國性大家居銷售連鎖企業(yè),在全國21個省會城市和24個地級市設有營銷中心??偛课挥谥貞c市九龍坡區(qū)巴山國際大廈,員工超過三千人,主要經(jīng)營瓷磚、衛(wèi)浴、廚電、門墻柜定制、門窗定制、窗簾定制、木地板、墻紙墻布、油漆涂料、開關電線、防水材料等大家居裝修裝飾材料。核心渠道包括批發(fā)、零售、家裝、工程、電商和新媒體,旗下?lián)碛卸鄠€自主品牌,在行業(yè)內具有深遠影響力。總部下設專業(yè)集采平臺,由幾十位資深買手常年奔走于全國各大裝修裝飾材料產(chǎn)區(qū),深度挖掘,優(yōu)中選優(yōu),嚴把質量關,與國內多家主流品牌制造商保持著深度的戰(zhàn)略合作,為客戶提供“優(yōu)質、時尚”并且價格厚道的超高性價比產(chǎn)品。全國現(xiàn)有展廳和倉庫面積超過50萬平方米,擁有超過50家線下實體門店,并且擁有自已的B2B電商平臺(馨家夢APP),通過打造線上線下全覆蓋的全國營銷網(wǎng)絡,為客戶提供了極佳的購物體驗??蛻羧后w包括門店經(jīng)銷商、裝飾公司、房地產(chǎn)商、建筑公司、項目經(jīng)理、設計師和各類工匠,通過自身強大的B2B供應鏈體系確保完美交付,因此贏得了超15萬家優(yōu)質B端客戶的持續(xù)信賴。通過信息化技術與先進管理理念的相互融合,良彬打造了強大的數(shù)字化集成系統(tǒng),包括辦公協(xié)同自動化系統(tǒng),ERP系統(tǒng),CRM系統(tǒng),銷售管理系統(tǒng),商業(yè)智能BI系統(tǒng)等,實現(xiàn)了標準化、流程化、信息化、數(shù)字化、體系化管理。在人力資源方面,始終堅持“內部選拔+外部吸收”的人才方針,為各級員工提供一個公平公正的內部創(chuàng)業(yè)平臺,全力將良彬打造成員工和客戶實現(xiàn)夢想的舞臺。未來十年,良彬人將不忘初心,使命必達,努力將良彬家居打造成為大家居流通領域的一流品牌。
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