1.能協(xié)調(diào)溝通好機(jī)構(gòu)內(nèi)部與所在區(qū)域相關(guān)部門,帶動(dòng)中老年人參與社群活動(dòng)。
2.接待長(zhǎng)者家屬并做好機(jī)構(gòu)介紹工作,負(fù)責(zé)機(jī)構(gòu)內(nèi)部家屬溝通和客戶維護(hù)。
3.融合社工和客服、管家工作,協(xié)同做好中老年人養(yǎng)老服務(wù)工作。
4.對(duì)有意愿入住長(zhǎng)者進(jìn)行初步個(gè)別性的評(píng)估及篩選,了解長(zhǎng)者及家屬所需。
5.建立照護(hù)機(jī)構(gòu)、長(zhǎng)者及家屬溝通平臺(tái)。
6.其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。
任職資格
1.重點(diǎn)必備:對(duì)老年人有愛心、有耐心,善于和老年人溝通,熱愛養(yǎng)老事業(yè)。
2.學(xué)歷:大專以上學(xué)歷、護(hù)理或社工相關(guān)科系最佳(其他方面優(yōu)異可忽略)。
3.技術(shù):A.長(zhǎng)照基本知識(shí)與技巧 B.社會(huì)資源基本知識(shí) C.解決問題能力 D.3年及以上養(yǎng)老行業(yè)經(jīng)驗(yàn)(必備)
4.職業(yè)素養(yǎng):主動(dòng)、積極、活潑、親和力、高EQ