更新于 12月10日

售后客服專員

5千-7千
  • 成都金牛區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服全白班售后客服
備注:該崗位需全職坐班

崗位職責(zé)要求:
1、線上線下售后訂單簽收、創(chuàng)建;
2、售后訂單首聯(lián)信息記錄及線上問題處理;
3、售后線下訂單解決方案的確定;
4、售后費(fèi)用的核對與結(jié)算;
5、甲方系統(tǒng)訂單的更新閉環(huán)、資料上傳、請款對賬;
6、特殊案例收集分析與匯報(bào);
7、售后案例培訓(xùn)和分享。

任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,22-40歲。
2、1-3年 售后客服崗位的相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。
3、責(zé)任心、抗壓力強(qiáng),有客戶服務(wù)意識。

作息時(shí)間:09:00-18:00 雙休/法定節(jié)假日(輪休,周末可休,但需排班,周末無法固定休。)

工作地點(diǎn)

金府國際-1棟1903

職位發(fā)布者

楊樺/人事經(jīng)理

立即溝通
公司Logo四川易樂加科技有限公司
易樂加科技是一家專業(yè)從事研發(fā)、生產(chǎn)智能新型充電設(shè)備、儲能設(shè)備等新能源產(chǎn)品的高新技術(shù)企業(yè)。公司擁有專業(yè)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、運(yùn)營、售后、管理團(tuán)隊(duì),具備完善的品質(zhì)管理體系,齊全的行業(yè)認(rèn)證資質(zhì),為客戶制定新型化、智能化、人性化、安全化、專業(yè)化、全面化的充電設(shè)備及充電運(yùn)營站建設(shè)一體化解決方案,力求為客戶提供卓越的用戶體驗(yàn)和質(zhì)量保證。截止目前,旗下有 30多款智能充電產(chǎn)品,功率從3.5-600kW覆蓋電瓶車和新能源汽車的家用及商用領(lǐng)域。易樂加目前在全國擁有1000多個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),超充站400多個(gè)、共享充電站2000多個(gè),合作4S店超600多家。目前我們業(yè)務(wù)遍布全國32個(gè)省、直轄市及自治區(qū),與全球三分之二的主機(jī)廠合作,服務(wù)全國十分之一新能源汽車車主。借助私人充電、共享充電、儲能系統(tǒng)、數(shù)字能源、金融保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)打造用戶充電全生命周期平臺。2023年,易樂加提出“數(shù)字能源”概念,聯(lián)合川大、電子科大、理工大學(xué)等高校建立“校企合作”,成立儲能、虛擬電網(wǎng)、動力電池等項(xiàng)目的創(chuàng)新研發(fā)中心。同時(shí)借助新能源交通工具、新能源載體(儲能)、虛擬電網(wǎng)的補(bǔ)能設(shè)施和大數(shù)據(jù)構(gòu)建數(shù)字能源互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)。在提高能源利用效率,促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和節(jié)能減排,助力民族汽車工業(yè)屹立于世界之巔,推動國家新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的事業(yè)上,我們永遠(yuǎn)不遺余力。易樂加科技以“讓充電更快樂”為使命,通過實(shí)現(xiàn)“推動人類交通電動化,引領(lǐng)全球能源數(shù)字化”的社會價(jià)值,最終實(shí)現(xiàn)“新能源行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者”的偉大目標(biāo)而努力。
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