做什么工作
1.收集各業(yè)務點的事故車信息和市場調(diào)查。
2.到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故,吸引客戶到店維修。
3.定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度。
4.協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進。
具備的條件
1.從事過汽車售后、保險或者外拓事故車相關經(jīng)驗工作,2年以上者優(yōu)先。
2.具有較強的語言表達能力,組織協(xié)調(diào)能力,溝通能力,沖突解決能力和實際動手能力。
3.熟悉事故車維修接待程序,與本地保險公司、交通等相關部門有良好關系者優(yōu)先。
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