(1) 查勘定損：收集日常出險客戶反饋有關(guān)查勘定損意見，并在系統(tǒng)錄入查勘基本情況及權(quán)限內(nèi)對車輛進行定損，按期清理系統(tǒng)內(nèi)案件；

(2) 執(zhí)行推修規(guī)則：嚴(yán)格按保險公司制定的推修規(guī)則執(zhí)行；

(3) 處理糾紛：處理化解理賠投訴和客戶糾紛；

(4)事故救援：負(fù)責(zé)出險車輛的救援指引