1、從事運(yùn)維工作，保障客戶終系統(tǒng)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，記錄每天操作的日志和故障報(bào)告，進(jìn)行故障統(tǒng)計(jì)分析；協(xié)助部門建立完整的
外包管理方案及系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)技術(shù)文檔；
2、根據(jù)服務(wù)請求完成關(guān)于操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件、郵件客戶端、打印系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等方面的安裝、管理、維護(hù)、能夠解決使用中的各類常見問題；
3、解決排除各種硬件故障，定期升級(jí)系統(tǒng)，保證系統(tǒng)順利運(yùn)行；
4、桌面設(shè)備（云桌面、臺(tái)式機(jī)、筆記本、打印機(jī)）安裝、調(diào)試、配置及維護(hù)，定期檢測IT設(shè)備，保證設(shè)備正常運(yùn)行；
5、提出系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)中的優(yōu)化建議，為客戶提供培訓(xùn)和技術(shù)咨詢；
6、提煉有效業(yè)務(wù)信息及時(shí)反饋并跟蹤。