1、負責(zé)直播平臺（抖音）售后日常接待、售前留言用戶回復(fù)處理；
2、處理店鋪日常退款、已發(fā)貨僅退款、退換貨包裹、中差評及投訴等各類售后問題；避免品退，影響體驗分等問題。
3、售后客服日常數(shù)據(jù)表格登記及跟進，對接倉庫完成訂單問題處理；
4、負責(zé)打快遞單號，對接倉庫拿貨，較對單號發(fā)貨以及打包等工作；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷（專業(yè)不限）；
2、2年以上電商客服工作經(jīng)驗；
3、服裝行業(yè)優(yōu)先；
4、有較強的服務(wù)意識，善于跟客戶溝通安撫客服情緒，了解用戶需求及提供相應(yīng)的解決方案；
上班時間：9:00-19:00，月休4天，加班有補貼。